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Recensione Fibra Ottica Telecom / Tim

Dopo l’esperienza allucinante dell’attivazione, ecco finalmente la recensione della Fibra ottica Telecom / Tim, in riferimento all’abbonamento chiamato Tuttofibra.

Come Funziona La Fibra

Prima di parlarvi di come mi trovo con la fibra Tim / Telecom, è bene sapere cos’è la fibra in Italia. Esistono principalmente 2 tipi di fibra: per gli utenti domestici la FTTC (Fiber-to-the-cabinet) e FTTH (Fiber-to-the-home). Come potete capire dai nomi, il primo “tipo di fibra” (quello che ha la maggior parte delle persone) non modifica nulla della vostra linea di casa e ciò che cambia è il collegamento dalla centrale all’armadio stradale, che invece di utilizzare il normale cavo di rame, utilizza un cavo in fibra ottica che permette velocità maggiori e ha un costo di manutenzione inferiore, (anche se “piazzare” il cavo costa ancora molto) e di avere un segnale più pulito pressoché privo di disturbi anche se si è distanti dalla centrale.

FTTC
FTTC

Nel caso della FTTH invece (che possiedono pochissime persone), anche l’ultimo “pezzo” di cavo di rame che va dall’armadio stradale alla vostra abitazione viene sostituito con un cavo in fibra ottica, e questa è quella che io considero la vera fibra ottica. Questo fa si che le velocità massime teoricamente raggiungibili aumentino significativamente ma sarete costretti ad utilizzare un “adattatore” chiamato hag, per collegare i vari dispositivi alla linea in fibra ottica.

FTTH
FTTH

Io personalmente (come il 99.999% degli utenti fibra ottica, qualsiasi sia l’operatore) sono un abbonato a FTTC e in questo post vi parlerò della mia esperienza con questo tipo di linea.

Cosa Sapere Prima Di Attivare La Linea

Prima di attivare la linea, tralasciando i tempi biblici di attivazione e la lettura del contratto (che nonostante sia una palla da leggere, LEGGETELO), l’unica cosa importante che veramente dovete sapere è che se avete intenzione di utilizzare il telefono sarete costretti a collegarlo fisicamente solo ed esclusivamente al modem/router fornito con l’abbonamento, e in caso il router venga spento o si guasti non avrete la linea telefonica. Inoltre ricordatevi che se avete allarmi collegati con il telefono di avvisare prontamente la Tim (e ricordateglielo più volte) durante la richiesta di attivazione.

I Costi

Ovviamente è bene ricordare che questi sono i costi al momento della scrittura di questo papiro e potrebbero cambiare nel corso del tempo, quindi quello che scrivo adesso in questo paragrafo non potrebbe essere valido tra 6 mesi. Comunque sia la FTTC di Tim che ha una velocità di 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload costa 44,90€  per chi è già abbonato alla rete telefonica fissa di Telecom con ADSL. Mentre se passate da un altro operatore a Tim il costo è di 29€ al mese per i primi 6 mesi dopodiché il costo sarà di 44,90€ al mese. In entrambi i casi non ci sono costi di attivazione e il modem/router viene fornito in comodato d’uso gratuito. Esiste anche un’ opzione chiamata Superfibra che permette di avere 50 Mbps in download e 10 Mbps in upload al costo di 5€ in più al mese. Questi sono i costi che sanno tutti ma è bene sapere anche i costi che pochi sanno. Tralasciando le opzioni aggiuntive che sono facoltative, i costi in cui potreste incappare sono principalmente 2:

  • In caso di disattivazione della fibra ottica dovrete pagare un contributo di disattivazione di 99€
  • Se fate parte di quegli abbonati che passano a Tim sarete vincolati per 24 mesi (dal sito Tim):

L’offerta in promozione per attivazioni online è valida per i clienti che manterranno attiva Tuttofibra per almeno 24 mesi (tale vincolo non si applica ai clienti TIM con linea di casa non fibra da almeno 10 anni). In caso di cessazione dell’offerta Tuttofibra , primo dello scadere del 24 mese per cause imputabili al cliente ad esempio recesso volontario o risoluzione per adempimento, questo sarà tenuto al pagamento, in un’unica soluzione, di un importo di 10€ per ciascun mese di fruizione della promozione(tale condizione non si applica ai clienti TIM con linea di casa non fibra da almeno 10 anni).

Inoltre oltre alla connessione ad internet abbonandovi alla FTTC di Telecom / Tim avrete anche le chiamate illimitate incluse nel prezzo. Vi consiglio però di leggere attentamente quello che dice il contratto perché chiamate illimitate non equivale a minuti infiniti, infatti non potrete superare i 300 minuti di chiamate al giorno in uscita e i 1500 minuti di chiamate mensili in uscita. In caso di superamento viene considerata una violazione del contratto e potreste pagare Big Money di penale oppure vi potrebbero sospendere il servizio, quindi se usate molto il telefono state attenti a quanto lo usate.

Cosa Fa il Tecnico A Casa

Quando il tecnico vi arriva a casa, la prima cosa che fa è dare un occhiata all’impianto. Se come nel mio caso la casa è stata costruita ai tempi dei Sumeri e deve  fare una piccola modifica alla linea telefonica, ad esempio rimuovendo i fusibili di protezione (che io non ho mai rimosso per pigrizia lol) e sistemare la presa, non dovrete pagare nulla (io non ho pagato nulla). Una volta sistemato l’impianto di casa  il tecnico va all’armadio stradale Telecom/Tim e modifica la vostra linea “trasformandola in fibra”. Finito di macchinare con l’armadio (circa 10 / 15 min), il tecnico torna da voi in casa e collega il bidone ehm ehm volevo dire, collega il router proprietario alla rete e dopo un lunghissimo aggiornamento firmware (SOLO 15 min di aggiornamento, si avete letto bene) fa il test della rete e controlla che tutti i parametri siano corretti. Se tutto è funzionante da quel momento potrete navigare senza problemi.



Andrea

Andrea

Sono uno studente di ingegneria nel tempo libero mi piace costruire strani marchingegni e fare esperimenti.

263 thoughts to “Recensione Fibra Ottica Telecom / Tim”

  1. Personalmente non userò mai più Telecom (dopo quello che mi ha fatto), ma devo dire che la fibra mi tenta. Però non posso rinunciare al telefono fisso (e nemmeno passarlo su xDSL). Vedrò se c’è qualche altro operatore che mi da la possibilità di avere sempre la linea tradizionale con la fibra.
    Un solo consiglio: per non rimanere senza credito sul cellulare casalingo attiva un’opzione di ricarica automatica, se è possibile, su carta di credito od anche direttamente sul conto telefonico. Per casi come il tuo è molto comoda.

    1. Dipende tutto dalle esperienze personali….io ad esempio mi trovo
      molto bene con Telecom ma ho un amico che se potesse gli butterebbe giù
      la centrale con un trattore XD.Per il telefono fisso puoi utilizzare il
      modem/router della Telecom in cascata con un tuo router oppure
      utilizzare direttamente il loro..Io utilizzo il mio router e ho
      rinunciato al telefono sopratutto per interrompere le chiamate
      pubblicitarie una volta per tutte perchè mi stavo veramente
      alterando.Per quanto riguarda la ricarica via carta di credito e conto
      bancario invece non l’ho attivata perchè (anche se sembra stupido) mi
      trovo più comodo a fare una ricarica ogni 2 mesi 😀 e poi non c’è il
      rischio di rimanere senza telefono dal momento che oltre a quello di
      casa abbiamo altri 3 cellulari xD.

          1. Ciao il tecnico molto gentile mi hanno passato cavo diretto dalla scatola derivazione al modem nella stanza tutto collegato ed i telefoni in casa lontani dal modem funzionano tutti….ora siccome vorrei sostituire il modem perché mio figlio dice che per i giochi non va bene,ti chiedo come si collegano i due modem a cascata?lo stesso dovrei fare se compro un modem adatto per la fibra ?grazie mille

      1. Ciao , Andrea complimenti per la rece molto esaustiva . Anche io sono raggiunto dalla fibra telecom ma prima di attivarla volevo chiederti dato che ho un allarme in casa con ripetitore telefonico su linea fissa se è possibile mantenere il mio allarme su linea fissa o devo buttarlo nel bidone… grazie per l’attenzione saluti.

    2. Tutti gli operatori che offrono la connessione in “Fibra” danno poi il servizio telefonico in VOiP, cioè si il traffico dati che voce viaggiano sulla fibra.

      1. Quello del VOIP è un trucco commerciale per costringerti ad usare il loro router. Perché probabilmente hanno qualche interesse a mantenere il controllo tecnico della situazione (e anche a bloccare i DNS a mio avviso). Per contrastare questa gente bisogna diventare leggermente più esperti (come giustamente suggerito dal bravissimo scrittore dell’articolo) e ribellarsi alle loro costrizioni. Solo così si convinceranno che devono togliere di mezzo sto benedetto VOIP che è un regresso e non interessa a nessuno.

        1. A prescindere dai trucchi commerciali di un’ azienda, quando hai la fibra, i telefoni non funzionano in automatico sul classico doppino o presa tripolare e nessuno ti sta costringendo ad adottare il loro modem/router VDSL…puoi benissimo prendere un modem VDSL e fai la stessa medesima cosa

          1. I modem VDSL che trovi su internet, come ad esempio quello abbastanza economico della TP-Link, non ti permettono di usare il VOIP. Quindi ho trovi un tecnico buonanima che ti fa un ponte nelle prese collega i telefoni alla vecchia maniera oppure non telefoni più. Prima di criticare il prossimo a vanvera, rifletti.

        1. ciao, vorrei sapere se per questo servizio (che interessa anche a me) hai chiesto l’ intervento al tecnico fastweb o ad un elettricista “comune” ? costa extra questa istallazione?

        2. Impossibile. A parte il fatto che con Fastweb la Fonia è in VoIP anche con la classica ADSL, sulla fibra non transita ovviamente alcuna tensione elettrica, ma solo ….luce modulata. La tradizionale linea telefonica invece ha necessità di circa 45 Volt di tensione (che diventano circa 70 nel momento in cui arriva na chiamata)

    3. al momento si trova sul mercato solo fastweb che esce con fonia e dati in fibra ….attenzione ….alla reale velocita che ti viene garantita .dovrai solo usare sempre il filtro adsl……su ogni presa dove ai collegato un telefo …….2 telefoni due filtri.

    4. Ciao,
      LASCIA STARE LA FIBRA DI TIM !!!
      Io mi sono lasciato tentare e adesso mi ritrovo con la stessa velocità dell’ADSL di prima, solo con costi più alti e vincolo di 2 anni.
      Non vedo l’ora che scadano i 2 anni per tornare indietro !!!!

  2. Dipende tutto dalle esperienze personali…io ad esempio mi trovo molto bene con Telecom ma ho un amico che se potesse gli butterebbe giù la centrale con un trattore XD.Per il telefono fisso puoi utilizzare il modem/router della Telecom in cascata con un tuo router oppure utilizzare direttamente il loro..Io utilizzo il mio router e ho rinunciato al telefono sopratutto per interrompere le chiamate pubblicitarie una volta per tutte perchè mi stavo veramente alterando.Per quanto riguarda la ricarica via carta di credito e conto bancario invece non l’ho attivata perchè (anche se sembra stupido) mi trovo più comodo a fare una ricarica ogni 2 mesi 😀 e poi non c’è il rischio di rimanere senza telefono dal momento che oltre a quello di casa abbiamo altri 3 cellulari xD.

  3. Anch’io in Italia ho aderito alla stessa offerta ( TuttoFibra 44,90 € al mese). Un disastro. E nonostante abito in una città del Nord ben servita dalla rete a fibra ottica. COnnessione instabile (a volte si pianta di brutto) e lenta. Invece dei 30 Mb pubblicizzati, quando va bene arriva a 18-20 ma più spesso è sui 10-15, e a volte anche meno). Va detto che il pc è collegato al router via wi-fi, (che è comunque a 7-8 mt non di più) Quando me lo installarono mi dissero che col wi-fi avrebbe perso qualcosa, stabilizzandosi sui 23-24 Mb, ma non di meno
    Un calvario. L’assistenza Telecom poi è una vergogna. Avrò già chiamato almeno 20 volte, ma ogni volta cascano dalle nuvole, mi dicono che sarei stato richiamato da un tecnico, cosa che non succede, e dandomi sempre motivazioni diverse, senza risolvermi il problema
    Qualcuno può dirmi cosa posso fare?

          1. Stando a quello che vedo il tuo problema è il segnale Wi-Fi del router perchè ti arrivano 31 mega.Ti consiglio di Fare una prova collegando il PC con il cavo al router.Purtroppo il bidone Telecom è famoso per avere un segnale WI-Fi pessimo.

          2. E’ quello che temevo. Però fu il tecnico della Telecom che decise di installarmelo con il wi-fi perchè con il cavo era troppo scomodo. (prima avevo una presa telefonica in camera e potevo ma ora con la fibra ottica il cavo andrebbe collegato al router che è lontano). In definitiva cosa dovrei fare? Sono loro che non mi offrono le prestazioni garantite nel contratto

          3. Nel contratto loro garantiscono 21 mega di download al router…A te ne arrivano 31 al router quindi per loro la linea funziona ed infatti è così… il problema sta nel segnale WI-Fi che può essere influenzato da un sacco di fattori tra cui la scarsa potenza del bidone Telecom…Prima di saltare a conclusioni comunque ti consiglio di collegare il tuo PC con un cavo lan a una porta del router e fare lo speed test.Per quanto riguarda la distanza la mia presa telefonica è a circa 6 metri….ho fatto passare a filo muro un cavo che mi è costato circa 8€ e 20 min di lavoro ed ora ho il router in camera.

          4. Ciao, come ho scritto nel commento precedente, quando mi proposero la Fibra io li avvisai in anticipo che è troppo complicato fare arrivare il cavo ethernet in camera mia (con l’ADSL invece non avevo problemi perchè ho una presa telefonica periferica anche nella mia camera) ma loro mi garantirono comunque lo standard minimo (sup ai 21 Mb) anche col Wi-Fi. Che infatti le prime settimane era rispettato

            Scusa, (giusto per capire)….ma cosa cambia se anche al router arrivano 31 Mb , e poi al mio pc ( e a volte anche il mio smartphone) la connessione è disastrosa?
            Io pago per un contratto che mi dovrebbe garantire almeno 21 Mb !
            Cioè non ho capito… io non avevo problemi con internet ADSL , ora loro (dopo avermi tempestato di telefonate per convincermi a passare alla Fibra) me l’hanno creato e non ne rispondono di nulla? Io con internet ci devo lavorare! Cosè? Una truffa legalizzata quindi? Non ho diritto alla risoluzione del problema o al risarcimento ?

          5. Ciao, capisco il tuo problema ma purtroppo da quello che ho capito dal
            loro contratto ( e un riassunto lo trovi qui
            https://img.tim.it/sdr/documenti/caratteristiche-servizio-tuttofibra.pdf)
            loro garantiscono 21 mega al router…ovvero nella pagina che mi hai
            mandato della gestione modem alla riga velocità massima deve esserci 21+
            mega tu ne hai 31…Se dal pannello gestione modem tu vedi 21+ mega per
            loro la connessione funzione.Per quanto riguarda il collegamento WI-Fi
            loro ovviamente ti dicono che funziona senza problemi e il segnale lo
            prendi anche in cantina con il router al sesto piano per venderti
            l’abbonamento ma come puoi immaginare il Wi-Fi come ad esempio il
            segnale 3G è soggetto a molte variabili.Ad esempio 2 case con router e
            PC alla stessa distanza possono avere risultati diversi se in una ci
            sono 5 muri in cemento armato tra router e PC e nell’altra un solo muro
            di cartongesso.Se le prime settimane non ti dava problemi puoi provare a
            modificare le impostazioni Wi-Fi magari per attenuare le interferenze
            con altre linee Wi-Fi intorno a te ecc.L’unica cosa che ti posso dire se
            non si risolve il problema è quella di continuare a chiamare TIM finché
            non si trova una soluzione….Io ti posso consigliare le soluzioni ma
            senza vedere fisicamente la casa,pc ecc posso solo darti consigli che
            teoricamente dovrebbero risolvere il problema ma senza la sicurezza del
            100%.

          6. Ho capito. (cioè in pratica con il wifi spesso è una truffa legalizzata)
            Ti ringrazio delle risposte e ti chiedo solo un ultima cosa: se passassi a Fastweb o Infostrada ho buone possibilità di risolvere il problema? (sto in una zona servita da entrambe con fibra) credi potrei verosimilmente migliorare la mia situazione? Hanno dei router più seri?

          7. Il problema non è la Telecom ma il Wi-Fi….Cambiando operatore non è che le cose migliorano quello che puoi fare è:

            A) Cerchi una soluzione configurando diversamente il router Telecom
            B) Continui a chiamare l’assistenza finchè un tecnico ti viene a casa
            C) Compri un ripetitore di segnale
            D) Colleghi un router migliore in cascata
            E) Elimini completamente il bidone (rinunciando alla linea telefonica) e utilizzi un router tuo
            F) Porti il cavo in camera tua

    1. Buonasera, Andrea di Roma zona EUR….Personalmente ho da 1 anno la fibra Vodafone fino a 30 Mbs…. in wifi ho 27mb in download e 3 in upload….Linea stabile..vodafone station revolution che spara il segnale in maniera esagerata ..e servizio clienti eccezionale…la prima volta in vita mia che sono contento…
      Per adesso nessun intoppo…spero di essere stato utile
      saluti
      Andrea
      Pil AZ

      1. C’è da fidarsi del commento, a me vodafone voleva farmi una truffa con un metodo squallido, tutto rigorosamente con telefonate anonime.
        Quindi un commento così carino e preciso, è perfettamente in linea con il metodo Vodafone

    2. E veramente vergognoso,il servizio clienti mi pare composto dai inesperti,ogni operatore da la risposta diversa al mio problema di continuo disconnessione(utilizzo in router telecom connessa con il cavo).Ora capisco la Telecom perchè ti da i tempi di 2 anni altrimenti devi pagare 99 euro,sconsiglio vivamente…pessimo servizio in tutti i sensi:( e la più cara tra tutti…

      1. Stesso problema, anzi peggio. Dopo tre giorni di segnale di rete a singhiozzo, sa quattro giorni senza internet e senza telefono! Per di più il tecnico Telecom non si è presentato all’appuntamento fissato! Che scandalo!

  4. Ciao! Articolo molto interessante! Dato che anche io ho chiesto la fibra Telecom ma ODIO in genere i loro modem, mi consiglieresti un modem magari indicandomi un link così lo prendo subito? Io lo uso in una stanza al primo piano e poi vorrei potenziare il segnale WIFI. Leggendo i vari commenti sono terrorizzato dallo scarso wifi del modem Telecom! Ah altra domanda. Cambiando il modem Telecom e mettendone un altro consigliato, funzionano ancora gli aggeggini utilizzati per il modem ADSL per amplificare il segnale nelle altre stanze?

      1. Ciao Andrea, io utilizzo questo router : http://amzn.to/1MRJhu7 (penso scriverò la recensione prima o poi xD) e mi trovo benissimo 0 problemi e il segnale Wi-Fi mi arriva in strada.Ovviamente per quanto riguarda la potenza del segnale ogni caso è a se …ovvero ci sono molte variabili da tenere in considerazione come ad esempio lo spessore dei muri,se in zona ci sono altri dispositivi Wi-Fi ecc.Per quanto riguarda i dispositivi per il potenziamento del segnale TEORICAMENTE non dovresti aver problemi ma senza sapere esattamente quali dispositivi utilizzi non posso darti risposte certe.

        PS: Se utilizzi un tuo modem/router ricorda che la linea telefonica fissa non funziona.

        1. Grazie mille per la risposta! Ho ordinato su AMAZON il router da te consigliato grazie! Dovendo cmq mettere il router a cascata con quello Telecom (spero sia facile) vorrei lo stesso espandere il segnale dal primo piano (dove metto il router) al piano terra. Che accessorio mi consigli? Quello che ho ora non so se sia adatto http://www.amazon.it/dp/B00NFFEHBA/ref=asc_df_B00NFFEHBA29955385/?tag=googshopit-21&creative=23390&creativeASIN=B00NFFEHBA&linkCode=df0&hvdev=c&hvnetw=g&hvqmt=

        2. Da AMAZON è arrivato il modem che mi hai consigliato!!!!! Super domanda: come si installa ora a cascata col bidone Telecom per conservare la linea voip????

          1. Ciao anche io sono in attesa di installazione fibre Telecom (a giorni) mi piacerebbe usare il router che hai suggerito in cascata al router Telecom ma non saprei come fare per installarlo ….puoi indicare anche a me una guida per collegarlo in cascata? la mia mail è [pessima idea pubblicare la mail nei commenti pubblici] ! Ti ringrazio molto ! intanto ordinerei il router che hai indicato (ne ho gia uno ottimo! un cisco linksys x3000 ma il segnale wifi di questi cisco è veramente penosamente basso e non copre neache una altra stanza vicina al salone!)
            ciao

  5. Ciao. Sai percaso se il FritzBox 7490 (che ha funzioni di centralino telefonico) potrebbe permettere l’uso della linea fissa direttamente senza quello schifo di modem telecom?

    1. Ciao,ho un amico con quel router e Telecom fibra e abbiamo provato svariate volte a fugare ma senza successo…ora è un po’ di mesi che non mi documento sulla cosa ma dubito sia cambiato qualcosa….Se vuoi la fonia al momento tutto quello che puoi fare è usare il bidone in cascata.

        1. In realtà un modo per salvare il numero ci sarebbe. Basterebbe fare la migrazione del tuo numero fisso verso un servizio VoIP tipo Messagenet. Una volta completata la migrazione, basta configurare il numero VoIP sul Fr!tzBox e poi richiede l’attivazione a Telecom di una nuova linea. Facendo così avrai il tuo numero per sempre, a prescindere dai cambi di gestore. Senza contare che non serve per forza un Fr!tzBox, ma che basterebbe utilizzare un adattatore VoIP ATA da una 50ina di € da collegare a un qualsiasi modem.

          Unico intoppo è quello di dover restare qualche giorno senza linea di casa.

          1. Grazie Fusgol. Quando (si mormora entro il primo semestre del prossimo anno) arriverà la fibra dalle mie parti sarà sicuramente un’opzione da prendere in considerazione. Grazie ancora

          2. Allora ti conviene fare la migrazione del numero prima di attivare l’offerta, così magari fai partire anche la pratica di nuova attivazione della Fibra e stai tranquillo. Da me fortunatamente l’hanno attivata settimana scorsa, spero che nel giro di 2/3 settimane me la attivino.

      1. Ciao Andrea..dopo aver letto tutto ho il terrore…venerdì verrà il tecnico per il passaggio alla Fibra …spero di non avere tutti quei problemi.ti farò sapere…

      2. Ciao, vorrei sapere da te che credo sia più pratico: Ho una linea Tiscali Adsl+ Voce da diversi anni, senza problemi sulla Rete. Ora da un paio di mesi il collegamento col loro modem router (Thompson 7784) va a singhiozzo e mi dice problemi col proxy. Purtroppo non riesco a contattare la Tiscali in nessuna maniera, per loro risulto connesso e riesco con Youtube e solo sulla pagina Google. Vorrei provare ad installare il TP-Link TD W9980 insieme al Thompson. E’ fattibile e secondo te risolverei qualcosa? Grazie

        1. Ciao, non sono molto sicuro della fattibilità del collegamento in cascata tra i 2 router. Comunque prima di spendere soldi con un router nuovo potresti provare un reset

  6. sai come si comporta il modem-router della telecom con i dispositivi apple? sto aspettando il tecnico e vorrei sapere se mi tocca cambiare il bidone subito o aspettare ancora un pò..

  7. salve, ho ricevuto anche io oggi il ” bidone ” della telcom, e vorrei gia da domani utilizzare come modem / router il mio fritzbox 3490. Sapresti dirmi i parametri che devo impostare manualmente nel nuovo router, per mettere definitivamente in un cassetto il ” plasticone ” bianco della telecom ?
    grazie per il tuoi articoli!

    Federico

    1. Ciao i parametri da impostare sono questi

      Username: aliceadsl
      Password: aliceadsl
      VLAN ID: 835
      Incapsulamento: PPPoE
      VPI: 8
      VCI: 35

      Poi se vuoi anche migliorare la navigazione ti consiglio i DNS di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4

  8. Ciao Andrea, da circa un mese ho la fibra di telecom 30mb e vorrei utilizzare il W9980 al posto del bidoncino technicolor. Quello che non so, è come configurarlo correttamente e che parametri impostare. Ho provato il collegamento al posto del modem telecom. Tutto via cavo. Riesco ad entrare nella configurazione del W9980. Sembra che agganci tutto ( la spia sul tp link è fissa ) ma resta in perenne stato “connecting” e senza la possibilità di navigare. Vede la rete, ma col famoso “punto esclamativo” giallo :-((

  9. Ciao Andrea, sono stato contattato dalla Telecom per la fibra, appena messa qui a casa mia(vicino Roma) Loro dicono che i mega potranno essere fino a 100. Però ho mio zio a Roma, che sconsiglia completamente la fibra. Questo fatto che a Roma la fibra va male, l’ho anche detto all’operatore e mi ha detto che quella era fibra di livello(non ricordo bene la parola) 1 e questa nuova è livello 2. E’ vera una cosa del genere o se la sono inventata? L’offerta comunque comprende anche l’abbonamento di netflix.
    Avrei anche un’altra domanda, il mio router Netgear dgn 2200, è possibile utilizzarlo al posto del loro bidone?

    Grazie.

    1. Ciao Antonio , per sapere come va la fibra nella tua zona il modo migliore è chiedere a qualche vicino che ha già l’abbonamento….quello che dicono gli operatori nel 99.9% dei casi è fuffa e sinceramente non ho la più pallida idea di cosa parlasse l’operatore dei livelli ??. O la linea è FTTC oppure è FTTH (nel post trovi la spiegazione). Per quanto riguarda il router non puoi utilizzarlo per la fibra ottica perché la rete passa da ADSL2+ a VDSL quindi o utilizzi il loro modem/router oppure ne compri uno tuo (come ho fatto io).L’unico modo per poter utilizzare ancora il tuo vecchio DGN2200 è utilizzarlo assieme al router proprietario Telecom utilizzando il bidone come modem il il DGN2200 come router.

      1. Grazie Andrea, la mia è FTTC, non so come va. Chiederò. E una domanda: Quale router per fibra mi consiglieresti? Così tolgo il bidone e non rimpiango il DGN.

        1. Dipende cosa vuoi fare….se non ti serve la linea telefonica fissa puoi usare solamente il tuo router personale e in quel caso ti consiglio quello che utilizzo io (http://amzn.to/1MRJhu7).Se altrimenti vuoi usare anche la fonia le opzioni sono

          a) Utilizzi un router (quello che ti ho consigliato va benissimo) in cascata con quello della Telecom che in questo caso avrebbe solo la funzione di modem

          b) Fai come ha consigliato un utente (fusgol basta che scorri i commenti) nei commenti e fai la migrazione del numero fisso e ti prendi un router che gestisce autonomamente anche la rete voip come questo (http://amzn.to/1YpzLyn)

        2. Posso collegare questo Modem/router in cascata al modem fibra di telecom per non perdere le telefonate?? Opzione senza telefono non possibile per presenza anziani e muri con cappotto termico che bloccanoni cell

          1. Ciao, si il TP-link lo puoi collegare senza problemi ma ricorda sempre che con la fibra se spegni il router TIM (salta la luce ecc) non hai più il telefono.

  10. Ciao andrea ho visto che sei molto preparato in materia e visto che domani dovrei chiedere la fibra 100mb a telecom volevo farti alcune domande:
    1) il modem che danno in dotazione loro com’è? Inteso anche come copertura wifi

    2) la linea ormai a inizio 2016 ha raggiunto una stabilita decente? Disconnessione e rallentamenti vari ci sono?

    3) posso controllare su qualche sito quanto disto dalla cabina e cose varie per vedere come potrebbe andarmi la fibra? FTTC FTTH ecc ecc? posso vedere i valori della mia linea al momento?

    1. Ciao, il modem che danno loro in dotazione se non hai grosse pretese (tipo la nonna di 90 anni) va benissimo.

      1) Il segnale wi-fi secondo la mia esperienza e quella degli altri è molo scarso.

      2) Per quanto riguarda la stabilità i pochi con la fibra che conosco oltre a me non hanno mai avuto problemi per ora ma la cosa migliore che puoi fare è chiedere a qualcuno nella tua zona già abbonato alla fibra.

      3) Per vedere la qualità della tua linea basta che vai nel pannello di controllo del tuo router (anche se per la fibra questi parametri diventano quasi inutili). Per vedere quanto disti dalla cabina basta che vai in strada e cerchi gli armadi con il tetto rosso vicino a te(http://forum.adunanza.net/uploads/default/413/150c0dcc6b0da13d.jpg).L’unico modo per sapere se ti arriva la FTTC o FTTH è chiamare direttamente la Telecom.

  11. Ciao Andrea , Come mai la maggior parte delle volte dalle 18:00 in poi l’internet và a scatti e peggiora il triplo? è possibile che peggiori così tanto (anche se ci possano essere sovraccarichi dell’armadio) ad arrivare a 1k ms?

    1. Ciao, hai la fibra oppure un normale abbonamento ADSL? La linea peggiora su tutti i terminali oppure solo su alcuni dispositivi?.I motivi possono essere molteplici ma per sapere esattamente il motivo si dovrebbe vedere fisicamente.

  12. personalmente nn concordo con la tua valutazione..il modemr è veramente penoso x chi come me deve utilizzare il wi-fi,perde il segnale e dopo pochi minuti ti trovi a navigare al di sotto dei 10mg nonostante garantiscano la navigazione minima garantita a 20mgs..ti lamenti con il servizio clienti del tuo modem hitleriano e nemmeno ti prendono in considerazione…io penso proprio che presto abbandonerò telecom,nn vedo l’utilità di pagare un costo mensile così elevato ed accollarmi anche 200 euro x acquistare un modem decente che mi mantenga il segnale wi-fi

    1. 1) Se lo chiamo bidone un motivo c’è XD e c’è scritto chiaramente che nella seconda pagina del post che il segnale Wi-Fi è molto scarso.
      2)La navigazione è garantita al router non ai dispositivi collegati.
      3)Per l’assistenza bhe se guardi i miei post precedenti so benissimo di cosa parli purtroppo….

  13. Conosco bene questo modem, utilizzandolo sia in ufficio da oltre un anno che, da pochi giorni, a casa, dove ho da poco attivato una SMART SUPERFIBRA commercialmente venduta come una 100/20 (nel mio caso purtroppo non vado oltre una 30/6,5). Mi è stata consegnata l’ultima evoluzione del “bidone”, a cui hanno cambiato la scocca esterna rendendolo più gradevole e marchiato Tim (vedi https://img.tim.it/sdr/prodotti_telecom/04_MODEM_E_REPEATER/modem_fibra_tim/blocchetto_modem_fibra_tim_01.png).

    Il modem è sicuramente perfettibile: confermo la portata del wi-fi inferiore e personalmente odio l’impossibilità (di tutti i modem forniti in comodato da Telecom/Tim a onor del vero) di modificare il SSID della rete wi-fi. Possibilità che sembra essere offerta almeno per la rete “ospiti” ma che in realtà non funziona nemmeno per quella (il bidone si inchioda tentando di farlo).

    Ciò premesso la possibilità di poter utilizzare un unico dispositivo (e non modem + router in cascata), la facoltà di utilizzarlo anche come base per i cordless DECT ed il fatto che sia l’unico ufficialmente supportato da Telecom/Tim sono dei plus non di poco conto.

    Il mio “vecchio” modem è un Fritz!Box 3490, che tra l’altro negozia la connessione ad una velocità leggermente superiore in download (31), ma molto inferiore in upload (4,4), pur non essendo propriamente un apparato economico.

    Alla luce di queste considerazioni e volendo avere a disposizione una linea fissa per essere sempre reperibile, mi terrò il “bidone”.

  14. Ciao, mi installeranno la fibra il 14 gennaio. Per ora viaggio ancora a 20 mega. Sono un ponterrorizzata ma ho fatto il passo alla 100 mega. Ho l’armadio sotto casa! Ho delle domande . io ho la necessità di tenere il Modem come ora in studio nella presa secondaria non primaria. Me lo installano li senza problemi? Poi io lo mettero in cascata a un router Asus ac87, per non perdere il telefono di casa che mi serve. I telefoni cordless ne ho 3 in stanze diverse di cui uno solo vicino al Modem come si pio fare per farli restare dove sono? Prefetto che i miei impianti di casa sono nuovi di 3 anni quando ho ristrutturato tutto ho prese a muro cat3 j145. Mi dovranno modificare qualcosa? Come si fa per i telefoni? Le prese funzioneranno tutte? Grazie tiziana

    1. Ciao,per quanto riguarda le domande relative al tuo impianto l’unico che ti può dare una risposta sicura è il tecnico della Telecom che vede fisicamente l’impianto. Poi vedendo l’impianto si può decidere il da farsi se fare il ribaltamento delle prese oppure usare telefoni DECT ecc.Prima di fare l’attivazione ti consiglio di chiamare il supporto clienti e sentire cosa ti dicono loro.Ti posso dire che se il lavoro non è molto complesso ci pensa direttamente il tecnico Telecom al momento dell’installazione (anche se questo dipende dal tecnico).

  15. Ok. Grazie . ho chiamato ora e mi hanno detto di richiamare lunedì. Una cosa ma i telefoni dect sono modelli particolari? Perché io non posso buttare quei 3 cordless di marche diverse che ho. Sono tutti funzionanti. Poi una altro dubbio. Io ho diversi dispositivi tra cui videocamere d.link,powerline wi fi, e chromecast. Non ci saranno problemi particolari di configurazione? Grazie

    1. I DECT sono normali cordless che utilizzano il sistema DECT (https://it.wikipedia.org/wiki/DECT), nulla di particolare il loro costo è di circa 25€-30 €. Solitamente quando compri un cordless per utilizzarlo devi collegare la base di ricarica alla corrente e alla presa telefonica mentre con il modem Telecom e i cordless DECT, tutto quello che devi collegare è la spina di corrente della base di ricarica e basta . Il segnale radio viene gestito dal bidone della Telecom (https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=InternetBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/600013). Personalmente non ti so dire quanto funzioni bene, non avendo mai provato quindi non posso dirti se è meglio o peggio dei normali cordless ma con i DECT avresti la soluzione migliore per non mettere mano all’impianto.Inoltre se non sbaglio esiste anche un ‘ app sviluppata da Telecom per utilizzare lo smartphone come un cordless.
      Per gli altri dispositivi invece non dovresti avere nessun tipo di problema dal momento che sarebbero collegati all’AC87. Ti consiglio comunque lunedì di rifare al tecnico le tue domande per essere sicura al 100% che non ci siano errori nelle mie risposte :p .

  16. Ho dimenticato di dire che ho anche il fax inserito nella stampante brother che adesso funziona via cavo ethernet. Dopo non avrò problemi? Come detto sopra mettero in cascata al loro Modem il router ac87

  17. Ciao Andrea grazie delle scheda tecnica, suggerimenti, impressioni e riflessioni! Sto passando anchio alla fibbra ma per obbligo, nel senso che quello che sta facendo Telecom e’ di modificare tutte le adsl in fibbra, quindi rinnovare e mantenere i vecchi clienti l’offerta varia dai 39 E ai 50 E.
    Presumo soppongo per upgrade generale di tutta l’infrastruttura! Grazie dell’idea del cell. domestico mi sembra assolutamente la soluzione piu’ sana. Le caratteristiche del servizio sono decisamente inquietanti, ed effettivamente e’ una gabbia. Acquisto il router!!!!!!

  18. Ciao Andrea, grazie per la tua ottima recensione ! Ho ancora qualche dubbio, attualmente sono con Infostrada (e Wind per la parte mobile. Pacchetto in offerta se così possiamo chiamarla…) e sto pensando di passare a Tim sia per la super fibra che per la telefonia di casa e la parte mobile (wind è sempre stato un disastro nella mia zona di Roma) visto che il pacchetto completo che Tim offre (tim smart 3×2) è sempre più vantaggioso della mia attuale situazione sia economicamente che in prestazioni. La mia grande paura è, come ben descrivi, il modem wifi dato in dotazione da Tim. Ho purtroppo l’esigenza di usare il segnale wifi per sfruttarlo in un’altra stanza rispetto a dove si trova attualmente il modem (presa principale) e mi domando se il mio router wifi Dlink dir-635 lo posso collegare in cascata e se l’operazione è facile per uno come me abbastanza digiuno della materia e se così facendo ottengo prestazioni migliori. Allo stesso tempo mi spaventa anche il fatto che la linea telefonica passi per il modem in quanto ho una centralina di allarme con teleallarme su linea fissa (a questo punto dovrei espanderla con un modulo sim). Cosa intendi quando scrivi di contattare Tim e far presente che c’è un teleallarme ? Possono intervenire con soluzioni diverse ? Alla fine di tutto, consigli di acquistare quel router da oltre 200 euro e mettere tutto il resto in soffitta? Ultima domanda, sul sito della Tim la mia zona risulta coperta dalla super fibra, teoricamente 100/20, ma ho letto che loro danno un minimo garantito di 40 in download (!!) e non è dato sapere quanto in upload. Praticamente il minimo in dl con super fibra fttc è quasi identico al minimo garantito con la fibra smart (31 in dl). Purtroppo non conosco nessuno in zona con la super fibra ma, per tua esperienza, come si sta comportando in generale (eventualmente nello specifico su Roma…) ?

    1. Ciao Dario, per il teleallarme c’è da vedere il tuo impianto di allarme e quello telefonico, poi in base a quello ci sono varie soluzioni (ribaltamento prese , sdoppiatore ecc) ma chi ti può dare la risposta è il tecnico Telecom.Il tuo vecchio router io sinceramente lo cambierei con qualcosa di più recente, non serve spendere 200€ ormai te la cavi con 60€ o anche meno e la procedura per il collegamento in cascata non è affatto complicata.Il modem della Telecom ha un segnale Wi-Fi molto debole e comunque prima di acquistare un router da inserire in cascata, ti consiglio di provarlo, perchè ogni caso è fine a se stesso perchè la qualità del segnale oltre che dalla potenza del segnale del router, dipende da un sacco di altri fattori: dalla distanza allo spessore dei muri ecc. Quindi la cosa migliore è provare, e se hai un po’ di fortuna non avrai bisogno di spendere euro.La banda minima garantita sono 40 mega in down e 4 mega in up che a mio parere per una 100 mega è un po’ poco.Sinceramente non so risponderti per quanto riguarda le prestazioni a Roma non conoscendo nessuno da quelle parti con la fibra di Tim, ma se sei fortunato qualcuno che visita questo post magari ti saprà rispondere.

  19. Ciao Andrea, grazie della risposta e delle delucidazioni. a questo punto non mi resta che chiamare la Tim e vedere che cosa mi sanno dire in merito. La cosa curiosa è che la mia strada risulta coperta dalla fibra ma di cabine con il tettuccio rosso non ne ho viste. Devo fare un controllo più attento.. Riguardo al modem, effettivamente il mio dlink è un po’ vetusto, almeno secondo i parametri tecnologici, e lo dovrei cambiare. Quello che non ho capito è se non potrei usarlo a cascata oppure mi fai un discorso semplicemente di segnale scarso ? Ho visto che nella tua recensione consigli l’Asus RT-AC68U che però costa sempre circa 160 euro + ss. Una valida alternativa ma più economica ? Non ho grandi pretese, giusto un paio di pc collegati in wifi e la possibilità di sfruttare la super fibra, a patto che Tim garatisca una qualità dignitosa per sfruttare soprattutto l’upload a 20 mega (almeno spero in qualcosa di dignitoso) per lo storage su cloud.. Quando parli di router intorno ai 60 euro a cosa ti riferisci ? Grazie di nuovo per l’aiuto !

    1. Ho letto che il tuo router Dlink da problemi con la fibra di Fastweb , non so con la Telecom PRESUMO possa funzionare ma non ne ho la certezza.Sinceramente ti consiglio di fare le cose in questo ordine:

      – Prova il ruter/ modem Telecom “stand alone” se funziona bene problema risolto
      – Se non funziona prova a collegarlo in cascata con il tuo attuale router Dlink
      – Se il passaggio precedente non funziona o ti da problemi , io consiglio sempre il router che utilizzo io ( http://amzn.to/1MRJhu7 ) costa circa 80€ ma è probabile che lo trovi anche a meno. Ha un ottimo segnale Wi-Fi e può essere usato sia in cascata che stand alone (sacrificando la linea telefonica).Per la cronaca questo è uno dei tanti router che puoi utilizzare , io consiglio questo perché mi trovo bene .

  20. ciao
    io ora sono collegato ad una centralina distante 1 km circa. da 1 anno nel giro di 200 metri ho ben 4 nuove centraline telecom testarossa. volevo sapere se il tecnico ti lascia sulla centrale vecchia a cui sei collegato da anni oppure ti sposta in una centralina piu vicino casa? grazie

  21. ciao,
    ricordatevi che esistono anche le powerline per portare internet nelle stanze di casa.
    personalmente le postazioni fisse tipo pc desktop, Playstation,sky,Mac etc. li raggiungo così.
    Perdono qualcosa ma mai come il Wi-Fi
    il,Ping ad esempio scende di un paio di ms rispetto a un collegamento Lan diretto al modem
    l’upload invece a 20 mega fissi.
    grazie

    ps: fibra Telecom 100/20

  22. Ciao, volevo chiederti quanto paghi e se quando ti arriva la bolletta il canone telecom è a parte. Insomma, nudo e crudo, la spesa NETTA quant’è?

        1. Oltre al prezzo fissato dal sito pago la spedizione della bolletta.Per il resto non ci sono spese extra.La mia costa di più perché è la vecchia tariffazione di Telecom che costava 44,90€ al mese con le chiamate ecc tutte incluse….ora hanno cambiato le tariffe.

      1. Scusa ma sul sito non trovo nessuna offerta che costa 45 e qualcosa, l’offerta che costa di più è di 40 €. In che consistono quei 5€ in più al mese che paghi ?

  23. Buongiorno Andrea,
    a breve dovrebbero installarmi una connessione fibra 100 mb ( sono curioso di vedere con un speedtest , la reale velocità), voglio chiederti la fattibilità di connettere in tp link archwer d7 in cascata al modem TIM tramite un cavo lan di circa 6 mt su una postazione pc/decoder/smart tv e nello stesso tempo migliorare la copertura del wi-fi in casa, sono costretto ad effettuare questa conessione in quanto da una primo sopralluogo il tecnico ha preteso che il doppino arrivase sulla prima presa telefonica su un tubo corrugato dedicato e non insieme a cavi alimentazione, pena interferenze sulla connessione (?).
    Grazie mille per la risposta

  24. ciao a tutti. venerdi mattina è arrivato il tecnico telecom col tutto il corredo per attivarmi la fibra. nella pagina web del router la velocita’ mi ben 54 mega in down e 12 in up. wow, ma se faccio qualsiasi test di velocità, i risultati mi danno sempre 38 in down e 5-6 in up. sapete come mai? grazie

    1. Calcola che la velocità che ti arriva al router difficilmente l’avrai quando fai lo speedtest, comunque puoi mettere uno screen dello speed test e della pagina del router ?

  25. Ciao Andrea, la prossima settimana passerò da ADSL a fibra 100/20. Non sono esigente in termini di wi-fi (spero che il segnale arrivi decentemente al piano superiore ). A proposito di ciò volevo sapere se il wi-fi in questione è dello stesso tipo che montano sul modem/router alice oppure se diverso. Spero di essere sotto chiaro. Grazie

      1. Ciao,il nuovo router della TIM dovrebbe essere 802.11 b/g/n con bande 2.4 e 5 GHz.Il tipo di segnale non cambia sempre WI-Fi è cambiano solo le prestazioni velocità / distanza ecc.Per i telefoni non dovresti avere problemi collegandoli al router della TIM.

  26. Salve a tutti da poco ho attivato la linea 100-20 di tim fibra . volevo farvi una domanda . prima avevo una linea 7 mega con opzione play e pingavo a 28 ms adesso pingo piu alto a volte 30 -50- 55 dipende dai giorni … sto pensando di acquistare un Asus DSL-N66U Gigabit Modem Router , dite che risolvo i problemi di stabilita del ping ??? magari anche abbassandolo

    1. Ciao,,il ping è determinato da molti fattori comunque ,prima di spendere soldi, ti consiglio di fare una prova.Apri il prompt dei comandi e inserisci il comando ping 192.168.1.1 -t >C:\users\nomeaccount\desktop\1.txt (o una cartella a tuo piacimento).A questo punto apri il gioco e inizia a giocare.Quando hai finito chiudi il gioco e la finestra cmd. Nella cartella da te selezionata dovresti avere un file di testo.Questo file contiene il ping che c’è nel tuo network (detto in soldoni xD).Se sei collegato con il cavo al router la latenza non deve superare i 2 ms.Se questo numero viene superato il problema potrebbe essere la configurazione del tuo router.Se invece il ping nella lista non supera mai il valore massimo il problema potrebbe essere altrove.

  27. Ciao Andrea, complimenti per il blog.
    Porto la mia esperienza….
    Sono passato alla superficie fibra 100/20 da una settimana circa.
    Per ora, il bidoncino Telecom mi da 97/21 ma provando con svariati speedtest mediamente ottengo un dignitoso 78/15
    Per quanto riguarda il Wi-Fi, ho disabilitato quello a 2,4 MHz sul bidone ed utilizzo un Cisco come acces point collegato a una rj45 del router Telecom e non ho particolari problemi.
    Ma con Telecom il PER ORA è d’obbligo!
    Tienici aggiornati qualora fosse possibile utilizzare altri modem/router ( che gestiscano anche la parte voce in voip )
    Grazie ancora

  28. ciao mi chiamo giuseppe ed ho letto tutto l’articolo dal’inizio alla fine..
    ebbene vorrei subito dire la mia sulla questione delle telefonate publicitarie ricevute dai diversi operatori e call center varii…..qualora non vogliate essere piu’ disturbati da nessuno e dico nessuno sul proprio telefono fisso di casa basta registrare il proprio numero fisso al seguente portale dello stato italiano http://www.registrodelleopposizioni.it/
    e vedrete che nessuno piu’ vi disturbera’ piu’ pena la denuncia con seguente multa salatissima per la societa’ che gestisce il call center,.
    Detto questo lunedi passero’ alla fibra 100 mega per fare contento mio figlio che e’ legatissimo a questa minçhia di ping, attualmente ho l’ADSL 20 mega…..la mia domanda e’ posso continuare ad usare in casa in casa i Powerline Netgear per trasferire il segnale internet attraverso i fili elettrici invece di cablare l’intero appartamento.
    GRazie e complimenti per l’articolo….

  29. Ciao Anderea, ho trovato il tuo articolo estremamente utile anche perché ho appena sottoscritto un contratto con Tim fibra 100 mega
    Volevo chiederti se il modem TP-LINK TD-W9980 Modem Router Wireless Dual Band N600, VDSL2/ADSL2+/Fibra, 4 Porte Gigabit Ethernet, 2 Porte USB Multifunzione, Nero va bene per il contratto di cui sopra e se è facile da configurare anche X uno come me che non ha la minima esperienza (visto che ho capito che anche se lo faccio trovare al tecnico Telecom non ci metterà le mani giusto?)
    Grazie mille X il tuo tempo e X la tua risposta
    Matteo

    1. Ciao, come dici tu se utilizzi un router tuo Telecom se ne lava le mani. Configurare il proprio router non è difficile io non ho avuto nessun problema con il mio TP-LINK TD-W9980.Purtroppo è un po’ di tempo che devo scrivere la guida ma a causa del lavoro non ho mai tempo…se riesco la pubblico lunedì o martedì.

      1. Ciao Andrea, lunedì 15 viene il tecnico Telecom e quindi sarò operativo con il loro modem…
        Come ti dicevo io non me ne intendo per niente ma leggo di grossi problemi con il Tecnicolor Tim a far vedere gli smart tv samsung, le stampanti wifi che appena vanno in stand by non le vede più finchè non lo spegni e riaccendi (a meno che non metti una cifratura più bassa, ma non so cosa sia la cifratura ne come si abbassi) e tanti altri problemi risolvibili mettendo un modem a “cascata” (che non ho idea di cosa voglia dire) o di fare come hai fatto tu cambiando modem ma dovendo rinunciare alla linea telefonica (a me non interessa la linea telefonica quindi sarei orientato a fare come hai fatto tu) ma avrei veramente bisogno di un tuo aiuto (lavoro tuo permettendo) per settare il modem che ho preso uguale al tuo “apposta”

        Grazie ancora e scusa il disturbo

  30. Bravo Andrea, ottimo articolo
    ieri 12 Febbraio ho ricevuto il modem della telecom auto istallante, il call center 187 mi ha garantito che nella mia zona è copertura 100 mb dw e 20 in up per ora sono sempre con adsl normale…
    Voglio intervenire è fare chiarezza sul Download dei modem telecom, con la certezza del vecchio modem telecom cioè Adsl da 7 MB che possono raggiungere anche fino 20 MB dalla quale conosco, la velocità in download è 8127kbps e in up 476kbps anche quando si a 1 mb di connessione nel modem il modem telecom ADSL è anche il vecchio modem di alice rimane perennemente la stessa scritta….. velocità sull’apparato e sempre 8127 … non è la velocità che noi raggiungiamo della nostra Adsl attuale ma ti dice soltanto che in questa abitazione su questo numero il massimo è 8127kbp
    e sembra che anche questi nuovi modem la musica non cambia… al momento 8127kbp up 476kbps (la fibra la dovrebbero attivare a giorni.). e io al momento ho 2 mb…

    1. Cosa intenti per velocità in download ?quella in MB o in Mbps ?perchè le cose sono differenti..Tanti confondono le 2 diciture avere la 7 mega (o quello che è a 8127Kbps) vuol dire scaricare alla velocità massima possibile a 1015.8 KB/s

  31. Ciao Andrea, come ti avevo detto questa mattina il tecnico è venuto a montarmi la fibra con il modem Tecnicolor e..il primo risultato è che mettendo un HHD Iomega da 500 Gb (formattato per il mio Mac con all’interno più di 230 Gb occupati) non me lo riconosce e mi dice di provare a fare la rimozione sicura dell’Hd da un pc…
    suggerimenti?
    Grazie

    1. In genere i modem riconoscono solo gli hdd formattati con FAT o exFat quindi mi sa che il tuo hard disk non lo puoi usare col router. Neanche NTFS o ext3 ext4 sono supportati. Il motivo credo sia la semplicità di implementazione e la mancanza di problemi legali (FAT é ormai di pubblico dominio)…

  32. la musica non cambia :
    Connessione a Internet: ATTIVA
    Indirizzo IP Pubblico: xxxxxxxxxx
    Velocità Max Download: 108000kbps
    Velocità Max Upload: 21600kbps
    Servizio IPTV: Attivo
    Servizio MANAGED TV: Non Attivo
    Profilo Tariffario: VDSL Flat
    anche su questo modello di modem è fissata la velocità di download a 108000kbps mentre i miei effettivi sono 30 mb in dw incompenso upload e di 20 mb stabili.. non ho ancora provveduto a contattare la telecom… ma a breve lo farò…

  33. Ciao Andrea, visto che hai detto che giochi online vorrei farti una domanda: Sono da 2 giorni passato da infostrada ADSL 20 mega a Tim superfibra. Quando faccio lo speedtest mi da risultati buoni quasi 50 Mps in down e quasi 10 in upload (anche se i valori che mi avevano dichiarato erano 100 Mps e 20 Mps) anche il ping sta in media sotto i 40. Al momento della verifica però, giocando a Ultra Street Fighter 4 che è l unico gioco che faccio online ho molti piu problemi di prima con il vecchio adsl. Ho disattivato il firewall del router telecom ma non cambia niente..

  34. Ciao a tutti, vi posso dare la mia esperienza,io dopo essere stato con fastweb 20mb per anni ho deciso di aderire a tim fibra FTTC. Per l’attivazione di Tim ci sono voluti non meno di 20 gg e mi hanno attivato solo 50mb,poi dopo un sollecito mi hanno attivato 100 mb come da contratto, non capisco questo giochetto,bhoo
    In breve, vi dico che come velocità andava meglio prima, pensando che ho 5 volte di piu’ di prima mi sarei aspettato un salto di qualità…..ummm negativo. Il test ookla da quasi sempre 93 -96 mb in dowload e in up sui 20mb.In realtà vado come prima o meno di prima.
    Io credo che Tim stia un po’ giocando col fatto dei mb, non so ancora come ma ho il sospetto che sia un po’ un giochetto all’italiana ..attenzione !!

    1. Forse stai confondendo la latenza con la velocità… É possibile che faster avesse meno latenza. Se hai la percezione di navigare lentamente potrebbe dipendere anche dal computer o dai device che hai, nel senso che se hai una Ferrari e il limite stradale é 50, tu non vedrai mai la potenza della Ferrari perché non potrai superare i 50. Forse dovresti provare a scaricare file di grandi dimensioni e vedere a che velocità scarichi.

  35. Grazie a Andrea e a tutti voi ho letto tutto e l’ho trovato molto interessante/istruttivo vorrei chiederti se secondo te in futuro sarà possibile una fibra senza il comandato del modem router dell’operatore? Inoltre visto se mi puoi aiutare per la creazione di lettore mp3 che possa attivarsi come viene alimentato. Grazie

  36. Ciao, sai se mettendo in cascata un router (ad esempio asus rt ac68u) con opzione keep alive si eviti il fastidioso problema delle disconnessioni ogni 10 minuti di inattività del modem telecom?
    Grazie.

  37. Ciao, io ho fibra 100 con Tim e collegata wifi la ps4. Ho Nat 2 e qualche volta on line con pes e altri giochi ho rallentamenti. Come posso migliorare? Il modem è il techinocolor.
    Grazie anticipatamente

  38. Io vorrei prendere la fibra di Vodafone, mi sai dire se i principi tecnici sono gli stessi? In particolare, devo collegare il cordless in un punto molto distante (20 mt) da dov’é il router e probabilmente ci arrivo con un ponte radio… Che ne pensi? Hai esperienze in merito?

  39. Ciao Andrea,
    complimenti per la tua recensione, l’ho trovata molto interessante.
    Sto pensando di passare da alice 20Mb a Fibra TIM 50Mb. Purtroppo non riesco a trovare una risposta certa da nessuno (187, forums, blogs), approfitto quindi della tua esperienza.
    Il modem Fibra che ti portano a casa si puo’ collegare a qualsiasi presa ?
    A me occorre metterlo in una specifica stanza e non nella “presa primcipale” (ovvero quella piu’ vicina alla porta di ingresso). Sai se per caso dicono “presa principale” semplicemnete perche’ da li’ si hanno il top delle prestazioni al contrario di spostarlo in una presa secondaria ovvero piu’ lontana? Hai mai avuto modo di provare il tuo modem su un altra presa?

    Grazie

    1. A me hanno montato il modem il mese scorso. TIM ti garantisce i parametri di down e up con modem collegato alla presa principale e tramite collegamento via cavo (con wifi i valori sono più bassi). Il tecnico mi ha detto che il router ha bisogno del collegamento pulito (non da derivate ). A questo punto credo che puoi optare per un cavo “filo muro” dalla presa al punto dove vuoi mettere il modem (i tecnici non fanno opere murarie….). Questo è quello che mi hanno detto ma non ho approfondito perché non era un caso che mi riguardava.
      Spero di esserti stato di aiuto.

    2. Ciao, io ti do la mia esperienza. Ho anche io due prese a casa, la principale mai usata perché dietro ad un mobile fissato al muro, la seconda in camera a letto ed è quella che poi usavo per modem e telefono. Quando è venuto il tecnico ho preferito non dire nulla [ proprio perché spesso dicono che deve andare sulla principale ], ha fatto la prova se la fibra era attivabile, ha visto che era tutto ok ed ha montato il modem e fatto piccola modifica alla presa. Poiché non avrà più il classico ingresso tripolare. Importante che non ci siano teleallarmi che possano creare intoppi.
      Il risultato è stato perfetto! Spero di esserti stato di aiuto. Ciao

      1. Ciao, grazie.
        Ho fatto richiesta di attivazione ieri e richiesto il tecnico a casa.
        Ho specificato che necessito di adeguamento impianto, vediamo che succede.
        Alcuni amici mi hanno detto che, a meno di particolari impianti, il modem funziona su qualsiasi presa ma se sto sulla principale ho le rpestazioni migliori.
        Quando verra’ il tecnico gli diro’ che se il modem non si puo’ mettere dove voglio io allora tanto vale che se lo riporti indietro perche’ a me messo nella posizione di rpesa principale e’ inutilizzabile.

        Grazie per la risposta.

  40. Ciao, qualcuno può aiutarmi a capire per quale motivo la mia connessione internet tim si comporta in questo modo. Premetto sono utente fibra tim 30dw 3up con modem tim (technicolor) e con telefono fisso voip. Uso la connessione internet prevalentemente per giocare on line con la ps4, collegata al modem via cavo (10 mt) e in modalità pppoe quindi nat 1 aperto, dopo circa 5 minuti che gioco la connessione inizia ad avere dei rallentamenti rendendo le immagini poco fluide a tratti a scatti rendendo l’esperienza di gioco orrenda tanto che mi vorrebbe voglia di far volare tutto. Qualcuno ha qualche soluzione oppure sa per quale motivo si presenta questo strano fenomeno? Aggiungo che i parametri del modem tipo rumore distanza dalla centrale sono perfetti. Grazie.

    1. Ciao, stesso identico problema, prima con fibra 30, poi con fibra 50 e ora con fibra 100 mega. Tutti i giochi su console vanno a scatti nonostante i valori della linea siano più che sufficienti.

  41. io ho la fibra da dicembre…un vero disastro, ogni giorno devo chiamare il 187 perché internet non funziona e neanche il telefono, l’ho messsa perché volevo inserire anche sky con la fibra , senza parabola, ma sky è una fregatura e non sono in relazione interfaccia con tim quindi il tencnico viene , ti mette il modem bidone e poi ti lascia a te stesso a parlare con sky…di solito rumeni che non capiscono una mazza e sono arroganti. Tutto per evitare una parabola ….e a dire che con internet ci lavoro e non ci gioco e ho bisogno del telefono perché ho due genitori di 90 anni. Che mi dite ??? grazie. camilla

  42. Ciao Andrea! Articolo davvero chiaro e fatto bene, bravo!
    Domanda forse un po’ scontata, ma il telefono fisso dovrebbe essere già in mio possesso giusto?
    Dato che dovrebbe venire settimana prossima il tecnico per installarmi il modem, tim smart fibra, che tu sai la velocità minima garantita quanto dovrebbe essere? Inoltre se posso avere un tuo consiglio: dato che, purtroppo, ho un abbonamento con un noto gestore a livello nazionale, pubblicizzato anche da belen :), vorrei capire come agire per togliermi questa linea perché non vorrei pagare 100 euro di disattivazione del servizio e soprattutto perché non hanno chiaramente mantenuto le tanto pubblicizzate velocità motivo per cui sto passando a tim. Sto vedendo di scrivere all’Agcom per questo ma non so come muovermi. Grazie.

    1. Ciao Salvo.
      Ho Attivato Tim smart fibra martedi’ scorso.
      Il modem si puo’ collegare in qualsiasi presa (a meno che non sia un impianto particolare).
      Io ho un impianto senza teleallarmi o altre cose. Sono prese in parallelo (se uno parla ad un telefono, un altro puo’ sentire in un altro telefono).

      Tim assicura questi valori minimi: 40 Mb in download e 4 Mb in upload. Purtroppo appena attivato io ho un problema di uplaod che non sis chioda dai 4 Mb. Credo sia un problema di coppia nel cabinet. Apriro’ un ticket al 187. Il Download arriva anche a 54 Mbit (nella mia zona i profili sono 50/10)

  43. per le centrali di allarme con connessione analogica PSTN, non ci sono problemi, vero?
    Dovrebbero comportarsi come un normale telefono. Quindi basta metterlo a monte di tutta la linea dei telefoni di casa, in uscita dal modem, confermi?

  44. Buongiorno.
    Riporto la storia della mia attivazione in modo che possa essere utile a tutti.
    Io ero gia’ cliente Telecom quindi ho praticamente chiesto un “upgrade” alla fibra dalla ADSL 20Mb. Chiedo l’intervento tecnico per una verifica dell’impianto.
    Il mio impianto era composto da piu’ prese in parallelo quindi volevo essere sicuro di non avere problemi di sorta (l’intervento tecnico e’ di 49 euro).

    Una mia prima verifica su qualche sito mi confermava che avevo la Fibra con profilo 50/10 (ho scelto l’opzione superfibra in modo che se un giorno ci sia l’upgrade a 100, per me sarebbe stato trasparente e automatico).
    Il 7 Marzo mi contatta il tecnico telecom (in reata’ si trattava di una azienda sub-appaltatrice di TIM che effettua tali interventi, ho controllato tramite il num di telefono chiamante) e confermo per l’ 8 Marzo l’intervento.
    l’8 Marzo arriva il tecnico con il modem e gli dico che il modem ho necessita’ di collegarlo non alla presa principale ma ad un’ altra per motivi di lavoro. Lui non fa una piega e mi dice che la fonia e’ comunque disabilitata. Io gli spiego che ho gia’ due telefoni dect e quindi quello non e’ un problema. Per sfizio gli chiedo se sia troppo complicato ribaltare le prese, ma lui fa una smorfia e dice che e’ meglio non andare a toccare troppo per non far perdere qualita’ alla rete.
    Vabbe’ non era un problema per me e accetto la risposta.
    Collega il modem e in 15 minuti (tempo di trovare il cabinet nella mia zona) il modem si allinea, scarica i servizi, aggiorna il firmware. La sorpresa e’ che ho si’ una portante a 50 Mbit ma l’upload a 4 Mbit.
    Lo faccio notare al tecnico, ma lui dice che e’ normale e che nel breve il modem si allineerebbe ai normali valori. A questo punto saluta e se ne va.

    Faccio passare 3/4 giorni ma nulla di fatto, l’upload e’ fisso a 4 Mbit.
    Apro una segnalazione a TIM (187) e fanno delle verifiche dove mi confermano che sono in presenza di una linea degradata.
    Le statistiche del modem mi danno comunque una attenuazione bassa (sono vicino al cabinet) ma una diafonia (rumore) alta.
    Le possibilita’ (mie ricerche sul web) sono:
    1. Linea degradata e affollamento sul cabinet (linea primaria)
    2. Linea degradata tra cabinet e la chiostrina del mio palazzo
    3. Anomalia nel mio impianto.

    Dal 12 Marzo il tecnico telecom mi contatta via telefono il 17 Marzo dicendo che ha verificato sul cabinet e che sia la linea primaria che la coppia (la presa fisica dove si trova la mia linea) non hanno problemi e hanno pieno profilo a 100/20 (mia prima sorpresa! quindi ho un problema anche sul download). Prendo appuntamento per una verifica fisica del mio impianto per il giorno dopo.

    Il 18 Marzo arriva il tecnico (stavolta e’ Telecom con giacchetto TIM e classico pandino rosso ) e mi fa alcune domande tipo quante prese ho, se sono in parallelo, se ho telelallarmi. Con maniere metodiche, la prima cosa che fa misura la linea direttamente al filo che entra in casa eliminando tutte le prese e il risultato e’ un 78Mbit in download and un 21 Mbit in upload.
    Il problema e’ soprattutto quindi nel mio impianto in quanto ho troppe prese in parallelo.

    Il tecnico allora mi dice che procediamo a eliminare tutte le prese e lasciamo attiva solo quella del modem staccando in tutte le scatole di derivazione tutte le prese,
    Con un lavoro di 10 minuti alla fine il modem sulla presa originale finalmente riportava valori buoni ed accettabili di 75Mbit in Down e 21 in upload.

    Non arrivo a 100 in quanto la tratta Cabinet chiostrina e’ probabilmente “rovinata” e necessita di sostituzione ma questa e’ una cosa che difficilmente verra’ presa in considerazione da telecom (attenzione telecom garantisce un minimo di 40/4 per la fibra).

    Faccio notare che l’attivita’ che ha fatto il tecnico telecom (almeno per la verifica se il problema era il mio impianto) doveva farla il tecnico (nel mio caso non telecom) che mi aveva portato il modem e che avrebbe dovuto comunque procedere ad un “adeguamento impianto” con 49 euro gia’ pagate.

    Conclusioni:
    1. All’ atto della richiesta di attivazione (io ho fatto tramite 187) specificate (se non vi interessa) che non volete il decoder TIMvision altrimenti di default vi viene inviato con 10 euro di spesa di spedizione
    2. Il modem si puo’ collegare a qualsiasi presa di casa.
    3. Se avete piu’ prese in parallelo queste possono causare problemi di performance sulla linea. Se potete eliminate tutte le prese,
    4. Se richiedete l’intervento tecnico per adeguamento impianto: se i valori non sono quelli corretti sulla presa scelta chiedete al tecnico di verificare (avete pagato!) e la prima cosa da fare e’ collegare il modem sulla presa principale (la piu’ vicina all’ingresso). Se li’ i valori sono corretti o vicini al massimo allora il problema e’ sul vostro impianto e il tecnico puo’ provare a risolvere. Insomma non lo liquidate troppo in fretta.

    5. Se aprite una richiesta al 187 non siate stressanti in quanto io una volta aperto il ticket li ho lasciati andare aspettado una loro chiamata (navigavo comunque a 50/4).

    Spero tutta questa storia possa essere utili ad altri.

    Ciao

    1. Ho il tuo stesso problema mi garantiscono fibra a 100 mega e invece viaggio a 50 mega. I tecnici di queste società subappaltatrici sono incompetenti mi hanno detto perfino che è in legale arrivare a 100 mega veramente una brutta figura per la Telecom . Ho aperto una segnalazione al 187 dicendo che sarebbero venuti entro 24 h ancora nulla …. Ho ritelefona dicono il 31 marzo. Voglio proprio vedere che succederà . Se lo sapevo prima non facevo nulla è una vergogna se non una truffa per le persone che nel campo non sono esperte

      1. Ciao,
        ho letto il tuo post. Quante prese hai a casa? io avevo problemi se collegavo il modem ad una presa secondaria, emntre sulla presa principale (ovvero quella piu’ vicina a dove entra il filo telecom, non avevo problemi.
        Potresti intanto fare una prova cosi’ alemno sai se il problema e’ nel tuo impianto o esternamente.
        Ciao

  45. Buonasera,io ho avuto una brutta esperienza con la fibra telecom tanto che dopo un anno di tortura sono dovuto tornare a una normale adsl 20 mega,il problema che ho avuto e che a orari presatbiliti per lo piu sempre il tardi pomeriggio la linea era praticamente bloccata nonostante il modem era collegato con tutte le spie accese e i valori di velocità entrando nel menu del router erano regolari,era dal router ai pc (via cavo ethernet) che la linea non funzionava e questo problema avveniva ogni santo giorno per poi aumentare col tempo rendendo la linea inutilizzabile,non ho mai capito cosa potesse provocare questo problema ne ho ricevuto risposte da tim che non sono riusciti a risolvere il problema,ora dopo un anno mi vogliono offrire di nuovo la fibra 30mega secondo voi accettando potrei ritrovarmi coi problemi di un anno fa?e cambiando il loro modem con una altro potrei risolvere un eventuale ripresentarsi del problema?

    1. Ciao, purtroppo è difficile dire se le cose sono migliorate o meno perché ogni esperienza è a se. Personalmente io mi sono sempre trovato bene a livello di linea con Telecom /Tim (e malissimo con il supporto ultimamente). L’unica soluzione è vedere se qualcuno nel tuo palazzo o in quelli accanto hanno la 30 mega e fare dei test da loro.

  46. Ciao, sono ormai un paio di giorni che ho la fibra della tim…e in questi due giorni ho fato e rifatto ripetutamente speedtest perchè ho notato che la velocità di connessione non è mai stabile..(a volte 40, altre 90 ecc..)…Vorrei sapere se è una cosa normale per la fibra…se è solo i primi tempi…oppure devo contattare la telecom..? Grazie!

  47. Buonasera,
    ho aderito al servizio TIM FIBRA e mi hanno fornito questo modem (https://img.tim.it/sdr/modem%20Fibra.jpg) e non sono riuscito in alcun modo a modificare il SSID. Volevo sapere se c’è modo
    di cambiare nome il nome della rete? in rete ho trovato vari blog dove spiegano come fare ma si riferiscono al modello che TELECOM forniva precedentemente.
    Grazie

  48. Ed ora la mia breve storia: da pochi giorni sono passata dalla normale ADSL 7 M al servizio TIM FIBRA. Dopo poche ore dall’attivazione ho incominciato ad avere problemi: col WIFI tutto funziona sempre con velocità download di circa 65Mbps e upload 20Mbps, con il collegamento Lan Ethernet la linea si interrompe, a volte funziona per ore poi non va più, insomma non è continua. Mi sembra strano che sia un problema della scheda ethernet del mio pc, visto che con la linea ADSL funzionava sempre ed il problema si è presentato dopo circa un’ora dall’attivazione della Fibra. Il modem in uso è quello fornito da Tim. Qualcuno ha avuto lo stesso problema con il collegamento ethernet e la fibra Tim? Se non risolvo il problema e visto che non intendo collegare il mio pc fisso via Wi Fi, penso di disdire il contratto, rientrando nei 15 giorni per la disdetta. Grazie in anticipo per ogni consiglio che mi potrete dare.
    Manuela

    1. io ho lo stesso problema, dopo circa un tempo variabile che va dall’1 alle max 2h1/2, si scollegano le ethernet, e quindi penso che anche facendo una cascata con altro modem, rimani senza linea ethernet, e debbo spegnere il modem. qualcuno sa risolvere il problema..intanto Grazie

  49. ciao! intanto grazie per l’articolo che hai scritto. ho attivato la fibra tim 100mb e volevo chiederti che router/modem mi consigli di comprare dato che quello della telecom fa veramente cagare (oggi con il tecnico 2 ore di bestemmie per l’installazione perchè non andava lol). comunque alla fine facendo lo speed test sono arrivato a 87 mega in down e 16 in up per cui sono molto soddisfatto rispetto alla 20 mega che avevo prima.

    1. Ciao
      io abito dalle parti di San Giovanni e devo dire che la mia esperienza è più che positiva , sono passato da ADSL 20 Mbit a TuttoFibra 100 con sempre con Telecom , inzialmente i valori di download erano di 65Mb down e 15Mb in up , dopo aver aggiornato il firmware vdsl del mio cisco 887VA ora sono stabilmente sui 86 in down e 17 in up , mi va bene cosi non posso proprio lamentarmi .
      Per la parte Wi-fi e di centralino in cascata al Cisco ho collegato un FritzBox 7940 , su di esso ho registrato due linee di cui una si registra dal Fritzbox a Clouditalia , l’altra per test ad un centralino che ho in ufficio attraverso un SBC di laboratorio che gli proxa le register requests ( in attesa poi che Telecom ci faccia il favore di divulgare pubblicamente i settaggi della parte di telefonia ) .
      Tutto funziona egregiamente

      Un saluto a atutti

  50. Buongiorno, sono Giovanni … da Pistoia. Da qualche settimana sono passato a TIM fibra con opzione superfibra (100/20). Sin dall’inizio ho avuto l’impressione che le prestazioni non fossero molto diverse da quelle del vecchio ADSL Alice 7 mega. Il pc è collegato in wifi a circa 2 metri dal modem/router standard senza pareti spesse in cemento armato a far da barriera. Se vado sul pannello di controllo trovo i seguenti dati :
    Velocità max download 74412 kbps
    Velocità max upload 21600 kbps
    Profilo tariffario : VDSL Flat
    Se invece lancio Ookla trovo :
    Velocità download 19.23 Mbps
    Velocità upload 19.49 Mbps
    Visto che per l’opzione superfibra vengono garantiti 40 mega e vista la denominazione piano tariffario VDSL Flat mi è venuto il dubbio sul reale funzionamento in configurazione 100/20. Ho chiamato TIM che mi ha confermato l’attivazione dell’opzione superfibra e che comunque faranno un controllo nei prossimi due giorni.
    L’altro aspetto per me inspiegabile sono i due valori molto vicini riportati da Ookla, anzi il valore in Up è addirittura leggermente superiore a quello in down. Non è un po strana la cosa ? Continuerò a monitorare le velocità in attesa d’esser contattato dal tecnico.
    Grazie per l’attenzione

    1. Ciao, per fare una prova “reale” il PC dovresti collegarlo con il cavo.Per quanto riguarda il Wi-Fi tutto dipende dal router (e la sua configurazione) e dalla scheda WI-Fi del tuo PC.

  51. Buongiorno , dopo aver letto il bellissimo articolo di ieri su repubblica che solo 1 italiano su 10 vuole la Fibra , mi sono rattristato , perchè nella mia città di residenza Vercelli , la mia piccola via in centro è coperta dalla fibra di TIM ma solo per qualche numero civico , mente nella mia abitazione nulla ,mi sfugge la logica con la quale TIM concede gli allacciamenti ai nuovi abbonati ,visto che la via VERDI è servita da un unico armadio stradale,Bah sono i misteri del Marketing, certo che leggere che i vari Provider , piangono perchè in dubbio sul ritorno economico dei loro investimenti , e poi verificare di persona quanto sia difficile ottenere attivazioni anche in zona gia servite , sembra un paradosso ! In ogni caso buona giornata a tutti

  52. Salve a tutti.
    in breve la mia esperienza con la fibra 100-20 di TIM è più che positiva. il 26.03.2016 ho firmato il contratto in un centro TIM. il 01.04 il tecnico era già a casa e ha installato tutto…direi attivazione velocissima 🙂 , come portata sul modem vedo 69.512kb down e 21.600kb up , su speedtest faccio 64-65mb/s , beh non male dai, venendo da una 7mega 😀 . ho avuto solo 1 giorno un problema che ho prontamente notificato al centro assistenza e il giorno successivo il tecnico è venuto subito e ha riparato il guasto in 15min (problemino alla linea del palazzo).
    Abito a Roma, zona Battistini

    Ciao

  53. Mi spiegate come mai usando powerline e LAN e alice 20mb la console (ps4) mi andava sui 10-12 mb/s e ora con fibra telecom 100mb è a 2mb/s! con conseguente perdita di segnale e rete assente.

    Con wi-fi invece va sui 10 mb/s

    Router AG plus telecom (una merda mi pare di capire dai vostri commenti)

    1. Io no ho questo problema con powerline tp-link, certo ho perdita di segnale ad esempio su una powerline messa a piano terra e una messa al primo piano. Ho una portante ad 80mega e sulla powerline al primo piano arrivo a nemmeno 40, ma penso sia normalissimo, anche perché dipende molto dall’impianto di casa. Io invece ho il problema che quando il modem si scalda molto la navigazione/velocità è pari o inferiore a quella di un’adsl normale! Ah già, ho dovuto usare una powerline perché ovviamente il wifi fa pena! Specie con i modem senza antenna… ma questo fa già schifo di suo. Se non fosse che sono i miei che vogliono il telefono avrei collegato un normalissimo modem compatibile e sarei apposto. Mi chiedo quanto costi alla telecom questo modem, tra l’altro grande come una barca, quando probabilmente potrebbe benissimo usare marche migliori con costi uguali. È ovvio che alla telecom non hanno consulenti informatici.

  54. Salve a tutti. Il 13 aprile di quest’anno,
    mi hanno installato la fibra telecom 100 mega.
    Internet, per ora, mi funge bene,
    il problema che mi ritrovo invece,
    è con la telefonia fissa.

    Non capisco perché, ma con il mio apparecchio telefonico( non cordless)
    non riesco a ricevere le telefonate, non ho nessun problema invece,
    ad effettuare chiamate.

    Ho telefonato decine di vole all’assistenza telecom,
    ma a loro, la linea risulta attiva e senza problemi.

    C’è qualcuno che mi può aiutare a capire qual è il problema
    e come risolverlo?

    Grazie.
    Laura

    1. ciao…puoi dirmi se …e una trasformazione…….vuol dire che avevi gia la lnea attiva con lostessonumero…..oppure un nuovo numero.

  55. Per completezza di informazione: Chi mi chiama sul fisso,
    sente la voce registrata, nella quale si afferma
    che il numero selezionato è inesistente,
    la cosa però, è impossibile visto che i posso effettuare chiamate.

  56. ciao Andrea una domanda, ho da mesi la linea Fibra di telecom la 100mega,
    volevo cambiare il suo Modem/Router (bidone) e sostituirlo con questo “Netgear R7000-100PES AC1900 Mbps Nighthawk”
    sai se lo posso fare?
    Domando,
    E poi, non volendolo staccare il loro Modem/router per via del telefono collegato (guerra con la moglie) il netgear lo posso mettere in cascata? se è si sai se c’è una Guida su come si fa? grazie 1000 per tutto

    1. Ciao, se vuoi quel router (per la gioia di tua moglie) lo devi mettere in cascata con quello TIM perché sprovvisto di modem interno.La guida la sto scrivendo da tempo ma non ho ancora avuto tempo di finirla XD

      1. grazie Andrea per la tempestiva risposta,
        non ho proprio idea di come si faccia ,(non sò dove mettere le mani),
        aspetto che tu finisca la guida e poi mi ci metto a provare sperando che riesca grazie fammi un fischio quando l’hai fatta… che mi ci piombo su

  57. Andrea..Aiuto…ho montato la fibra 100/20, e debbo dire che la velocità e fantastica, se non che io ho attaccato un droidtv e mi fa saltate la connessione e di conseguenza non vedo più la tv…potrei mettere un altro modem per gestire la linea fibra e mantenere “solo” per il telefono il modem (cazzoso) della Tim…o hai altri aiuti/suggerimenti?..Grazie

  58. caro Andrea, complimenti per le belle recensioni. Avrei un quesito rapido (non troppo):
    stamattina ho aderito a TIM SUPERFIBRA 100/20 (provenendo da FIBRA 50/10), e dalle prova che ho fatto mi pare che non ci siano sostanziali variazioni nella velocità di allineamento (è intorno a 53800 kBps).
    E’ possibile, dalla tua esperienza, che l’attivazione richieda un po’ di tempo? Prima che scateni il polverone con TIM..anche se in effetti non mi posso assolutamente lamentare il assoluto.

    E’ strano perché con 50/10 di contratto avevo 47 di speedtest effettivi, con 100/20 ho 49,5, quindi la caduta di segnale era circa il 6% (3/50), mi aspettavo una percentuale analoga (100-6=94), invece è il 50%. Spero che non sia dovuto al fatto che la linea in rame non può reggere effettivamente più di 50 Mb. Grazie

  59. Attivato la fibra con offerta a 19€ al mese(lo fanno a random per pochi giorni) invece di 29€ mi sono però ritrovato la fattura nell’app tim con l’importo della fibra a 29€…. no comment. Contattati tramite facebook dove ho mandato lo screenshot dell’ordine che mi è arrivato sulla mail e della loro fattura con l’importo sbagliato. Se non si fanno vivi li chiamerò e voglio proprio vedere che mi dicono.

  60. ciao Andrea, è un anno che sono passata a fibra telecom ed è stato un anno di agonia….ho Tim Smart Fibra e la velocità da 100 mega è stata ridotta da telecom a 50 xkè secondo loro il problema lentezza (x aprire una pagina ci metto una vita) è dovuto al fatto che sono lontana dalla cabina (circa 1 Km) devo continuamente riavviare il pc x avere un miglioramento e x questo pensavo di sostituire il loro modem Technicolor e volevo sapere quale mi consigli….al modem ho collegata una stampante multifunzione e il pc è collegato via cavo ciao e grazie

  61. Ciao Andrea e ciao a tutti,
    sono in procinto di passare alla fibra o all ‘ADSL di Tim in questi giorni, vengo da un ADSL di Fastweb in wholesale su Telecom e vado a meno di 7Mb in down pagando una 20 quindi qualsiasi cambiamento è oro che cola.
    Utilizzo già un router aggiuntivo in cascata per il Wi fi esattamente un Linksys Ea3500 e tutto fila, ricordo che anche Fastweb usa il plasticone Technicolor,
    La domanda è: l’Ip pubblico è di default con Tim o lo devo implorare come con Fastweb?
    Aggiungo, l’apertura delle porte sul plasticone ( è un anno che lo chiamate cosi ) verso un router in cascata è molto macchinosa?
    Devo vedere due videocamere di sorveglianza e spedire o accedere a file in FTP da remoto e sul technicolor di Fastweb sto ancora impazzendo.
    Grazie ragazzi e complimenti Andrea, gran bel blog.
    Pablo

    1. Ciao, grazie per i complimenti 😀 . Per quanto riguarda l’ip pubblico solitamente con Telecom questo è dinamico a meno che tu non abbia un contratto business particolare( al massimo prova http://www.noip.com/ ).Mentre per quanto riguarda l’apertura delle porte questa è molto semplice da eseguire sui Router Telecom.

  62. Salve Andrea,e salve a tutti.
    Ho una domanda, siccome Fastweb ci sta mettendo una eternità e mezza per isntallare questa fibra stavo pensando di passare a Telecom. Mi costerebbe di meno e potrei a vere la fibra. Però vorrei sapere quali sono i tempi di attivazione. Cioè, quanto tempo dovrei rimanere senza internet, sfortunatamente in questi giorni rimanere senza internet per più di una settimana è una strage dovendo lavorare online ecc.

    Sapete per caso quanto tempo rimarrò senza internet passando da fastweb a Telecom?

    1. Ciao Emeeya,
      non ci rimani neanche un secondo, io ho fatto lo stesso, sono passato a Telecom con un numero nuovo e non con una migrazione, il tecnico ha allacciato tutto poi ho mandato disdetta a Fastweb con raccomandata a/r.
      Certo, il servizio cessa con l’invio della raccomandata quindi per un breve tempo paghi da due parti ma cosi sei sempre collegato/a.
      Pablo70

  63. ex cliente fastweb dal 24 febbraio con Tim Fibra Sky 100 Mbit/20. per ora tutto bene per la parte internet su pc.
    alcuni problemi col segnale sky via fibra, a volte il decoder si sgancia dal router Telecom;
    il router Tim fornito per la fibra 100/20 e’ sempre caldo anche in ambiente climatizzato, pensavo di raffreddarlo con una ventola da 120mm x pc.
    Se decidessi di sostituire il router con il tp-link da te descritto, dovrei cambiare la password del wifi ?

  64. Salve ,
    sono in procinto di passere a fibra telecom da un linea adsl telecom . Ho un paio di dubbi che spero possiate aiutarmi a risolvere:

    1) quando il tecnico verrà acasa deve fare dei lavori particolari (del tipo accedere alla scatola dove il cavo della rete telefonica entra in casa)??
    2) ho tre prese (tutte rj )del telefono in casa il modem posso collegarlo a qualsiasi delle tre oppure c’e’ un posto ben definito?
    Grazie

    1. nel mio caso il tecnico telecom ha verificato la bontà del cavo dalla scatola condominiale al mio impianto, cavo nuovo, interrato, installato un anno fa. a collegamento avvenuto fra armadio stradale e casa il download era 85 Mb/s, non soddisfacente per il tecnico; altro controllo nell’armadio stradale per un “cambio coppia” e finalmente 105 Ms/s….. ora il valore non scende sotto i 95 Mp/s, armadio a 300 metri da casa.
      la velocità del download si apprezza con grossi file, ma non nell’apertura della pagine web.

  65. Ciao Andrea e ciao a tutti,
    Qualcuno potrebbe dirmi se esiste un modo affinchè quando si va a sostituire completamente il modem fibra telecom (nel mio caso con un Asus DSL-AC68U) il ping non aumenti notevolmente?
    Ho letto su internet che molti riscontrano il problema e io stesso sono passato da 23 a 50.
    Grazie per l’attenzione.

  66. Ho stipulato un contratto fibra con Tim e mi hanno dato il loro modem/router. Vorrei avere qualche consiglio sull’acquisto di un adattatore wi-fi (per il mio pc fosso) compatibile con lo stesso. Budget di spesa attorno ai 10 euro. Grazie. Ps: ma un adattatore con il formato “AC” può andar bene (considerando che sulla scatola del modem/router c’è scritto “connessione b/g/n dual band – Ghz)?

    1. Ciao, presumo (e questa è una mia supposizione) che la differenza tra i 2 sia il bacino di utenza gestito dai 2 armadi. Quello con “l’aggiunta” dovrebbe essere in grado di gestire più utenze rispetto a quello più piccolo (potrei aver detto una grossa c…. 😀 ).

  67. Ciao Andrea, ottima guida. Io ho un piccolo problema. Sono passato a fibra e ora non mi funziona più un programma chiamato ps3 media server, ovvero il programma non trova la ps3 e la tv. Come potrei fare? Il media server del router è una cosa indecente..
    Grazie

  68. ciao le cose che ai scritto sono per metà vere scusa se mi permetto ma la tim e soltanto una ladra,a ragion veduta giustificare il prezzo di 40 e passa euro al mese per una linea fibra ma dove sta la fibra?fino all’armadio ahahah vabbe comunque lei a una 30Mb che equivalgono a 3MB ordunque io ho una 80Mb che ecquivalgono a 8MB in download e 60Mb che sono 6MB in download e pago 19,90 al mese questa si che è fibra 😉 con la telecom avevo una 7Mb che facendo test nemesys visto che la linea faceva non pena ma di piu cioè io riuscivo a navigare dalle 8 alle 10 di mattina poi causa saturazione addio dopo mesi di reclami disdetto bene mi mandano bolletta da 170 euro per disattivazione prima di 2anni 30 euro distacco linea ecc.. ebbene contattata CODACON faccio causa vinco con le bollette che non ho pagate cancellate in più 200 di risarcimento e bene ancora ad oggi non ho visto una lira e in questi giorni mi sono sentito chiamare da un recupero credito per le bollette insolute ahahahaha questa e tim, mai più tim mi spiace dirlo ma finche va bene ok anche se il prezzo e altissimo ma se ai un problema sono guai……

  69. ottima recensione, anche io adesso ho attivato la fibra tim vdsl2 fttc 100 mega, il telefono fisso però lo tengo e ho anche attivato le chiamate illimitate poichè io e la mia famiglia ne facciamo molte, dal fisso poi la voce ha qualità maggiore che dal cellulare e inoltre ho un centralino telefonico a casa con anche telefoni interni. inoltre (per me) il fisso è anche una sicurezza in caso di emergenza. senza considerare che a casa mia arriva bene la fttc tim, ma il segnale cellulare fa molta fatica. comunque attendo con ansia il passaggio da infostrada adsl a tim fttc. un saluto. PS. se vi disturbano i call center sul fisso registratevi al registro delle opposizioni, è gratis

  70. io ho attivato la fibra ottica tim 100 mega pago 44 euro al mese e va da dio altro che adsl che avevo prima ora facendo il test arrivo a 80/90 mb/s in download ed in upload 20mb/s niente male ho scaricato un file da 60gb ( gta 5) in meno di 5 minuti

    1. Misà che hai sbagliato qualche calcolo. Con una linea a 100 mega scarichi ad una velocità di circa 10 o 12 megabyte al secondo. Un file da 60 giga lo scarichi in circa 1 ora e 20, 1 ora e 30. Per scaricarlo in 5 minuti dovresti avere una linea a 2 terabit LOL!

  71. Ciao Andrea,
    è normale che chiamino in 300 per attivare tramite loro la TIM SMART FIBRA? Neanche gli avvoltoi.
    Io ho detto sì a tutti (non ho firmato nulla) per poi fare l’attivazione online. Sta diventando molto fastidioso attivare questa cosa

  72. Prima di installare la fibra ho contattato più volte il 187 facendo presente che ho un sistema di allarme collegato con la vigilanza privata, nessuno di loro mi ha avvisato che la fibra era incompatibile e oggi mi vedo costretto a disdire il contratto nei tempi in quanto il sistema di allarme mi dà spesso che scollegato!!!!!! Ora dopo decine di telefonate alla Tim ho chiesto di ripristinare la vecchia linea, sono ancora in attesa :(((( il call center mi ha detto di rimettere il vecchio modem e la linea di prima ancora attiva ma non riesco ad avere la linea !!!! Aiutoo

  73. Ciao Andrea, vorrei complimentarmi per il tuo sito, se posso dare un piccolo suggerimento, non so se sarà fattibile. Le domande con le relative risposte possono essere pubblicate in ordine di tempo? Sarebbe più facile
    rintracciarle, purtroppo sono in ordine…sparso. Poi sui Tags le scritte bianche sono poco visibili, se fossero
    in nero si vedrebbero di più. Grazie

  74. Oggi sn andato ad aderire all’offerta smart fibra fino 100mega , X lo smart modem mi hn detto che nn posso usare uno mio , c’è solo il loro abbinato al contratto con 3.90 €/24 mesi . È cosi ?

  75. Io abito a monterotondo scalo in provincia di Roma e fino a neanche un anno fa la mia zona (tutte palazzine di costruzione recente) non era servita neanche per una connessione base..in pratica senza internet. Ufficialmente la copertura c’era ma le slot delle centraline erano sature e quindi non era possibile avere una normale connessione. Da qualche mese la telecom ha effettuato dei lavori per mettere la fibra ma non sono sicuro che la mia palazzina sia coperta da qualsiasi connessione. Mi hanno telefonato e mi hanno confermato che “miracolosamente” ora ho anche la fibra e sul sito della tim pare lo confermi. Adesso io vi chiedo come posso sottoscrivere un contratto e poi magari non arriva il servizio? Prima di firmare il tecnico immagino debba verificare la possibilità di mettere la fibra (perché quella vorrei)? Grazie

  76. Ciao Andrea,

    per aumentare la velocità di navigazione, mio marito vorrebbe passare alla fibra, che detto dagli operatori Tim, arriva “fino” a 100 Mega con l’offerta (credo) Smart Fibra…  a 39,90 con modem e due cordless, telefonate da rete fissa verso i mobili e fissi nazionali “da” 0,19 € …..

    1) – perché  “DA” 0,19 € ????

    … ora abbiamo l’internet senza limiti con l’offerta TUTTO a 45,90€ di Tim e Superinternet plus (20Mbps) – gratis fino al 30.6.2017; usiamo un cordless e l’allarme di casa collegato a due cellulari che in caso di problemi ci avvisano anche a modem spento.

    Oggi, per capire cosa offre Tim ho parlato io con un operatore che alla mia domanda di “download/upload” ha risposto; 100/50 !!!  .

    2) …  “50” in upload!!! …  🙂

    Comunque, ho chiesto il “Nome dell’Offerta” da poter verificare i pro e contro su internet, ma ho ricevuto l’ennesima risposta inesistente: “Fibra Up” (- sarebbero delle bustine contenenti polvere da diluire per >>altri usi<<).
    Poi altre domande… e altre risposte non soddisfacenti, pur non essendo esperta in materia.

    3) Infatti, vorrei capire, come arriva il cavo oppure il segnale dagli spazi condominiali (esistente) al nostro appartamento (assente) per navigare con la fibra ottica.
    Se compriamo l'offerta Fibra con il nuovo modem, cordless, ecc.,
      – dobbiamo provvedere noi e a che "Costi e Tempi" ???? – di far entrare il collegamento della fibra ottica, oppure è sufficiente sostituire il vecchio modem con il nuovo e configurarlo? 

    4)In modalità wi-fi, come utilizziamo ora e come intenderemo di fare nel futuro, funzionerà bene???  – dopo aver letto i commenti  “Recensione Fibra Ottica Telecom / Tim”  a seguito del tuo post, ho molte perplessità.   

    5) Ho letto nel tuo post, che ci sono "problemi anche con la linea telefonica"; ora usiamo (senza problemi) un cordless collegato al modem e alla classica presa telefonica tramite una "scatoletta bianca".
    Cito quanto è scritto sopra:
    "….chiamate illimitate non equivale a minuti infiniti, infatti non potrete superare i 300 minuti di chiamate al giorno in uscita e i 1500 minuti di chiamate mensili in uscita. In caso di superamento viene considerata una violazione del contratto e potreste pagare Big Money di penale oppure vi potrebbero sospendere il servizio,…."
    – bisogna abituarsi a vivere con in mano al cronometro???

    5) Quando il modem è "spento", perché così facciamo ogni volta che siamo fuori casa, l'ALLARME collegato ai nostri cellulari funzionerà con la Fibra?

    6) Da quando si decide di cambiare l'Offerta, cioè il contratto, (tramite il telefono) fino a che arriva il nuovo modem, circa una settimana, saremo senza internet, oppure continueremo ad usufruire della vecchia Offerta?

    7) Ho letto anche che un tecnico deve comunque recarsi al "cabinet" per modificare qualcosa. E' così? Sappiamo che i tecnici promettono mille appuntamenti, ma non si presentano. Durante l'attesa sarà possibile a navigare su internet, con la vecchia offerta??

    8) Un utente come me, ha bisogno di sapere cosa sono i servizi: VoIP e IPTV ??

    Ti saluto in attesa del tuo prezioso feedback; infine, spero che mi sono espressa bene nella mia bellissima "non"-madrelingua.

    1. Ciao,

      1)Ora l’allarme funziona anche con il modem spento perché usate la normale linea telefonica.Passando a fibra la linea viene passata su Voip e da quello che so per Tim per effettuare le chiamate gli apparecchi devono essere collegati al router Tim.

      2)50 mega di upload mi sembra strano…dal momento che il massimo che vedo anche con la 300 mega e 20 mega di up
      3)Tecnicamente fa tutto Telecom
      4)Per il Wi-Fi dipende molto da dove metti il modem e da come è fatta la tua casa.
      5)Anche qui dipende quanto usate il telefono per me 1500 minuti sono tantissimi non so per te XD.
      5.1)Per l’allarme dipende dal tipo di allarme alcuni hanno come backup una scheda sim mentre altri funzionano solo con il telefono di casa.Dovresti sentire Tim e l’installatore per questo punto.
      6)Se sei già con Tim non dovresti avere problemi di downtime (io personalmente non ho avuto downtime)
      7)Come detto nel precedente punto finché non mettono mano alla linea tu rimani con la vecchia offerta (per me è stato così)
      8)Per nulla XD

  77. Il 02/10/16 in un centro tim ho firmato un contratto tim smart fibra fino a 100mega / € 24.90 , il giorno dopo trovo la stessa offerta sul sito solo online al prezzo di €19 e l’ho attivata subito , dopo due gg mi hn chiamato dandomi il prima appuntamento possibile ciò il 08/10 ( direi sn stati velocissimi , anzi mi hn chiamato un giorno prima dell’appuntamento proponendomi di passare da me Xché il tecnica era nella mia zona ) .
    Arrivato il tecnico ha controllato l’impianto telefonico dentro casa , era tutto ok poi è uscito fuori X trovare la centralina , e dopo aver sistemato tutto è tornata a casa , ha installato lo smart modem della tim ( a proposito il modem e un COMBO , sinceramente nn l’ho mai visto sia nei centri tim che on-line , mi ha detto il tecnico che appena uscita e devo dire che funziona a la grande senza problemi collegando tutti gli apparecchi ) …
    Cmq il tempo di manco dieci minuti la linea funziona perfettamente e la connessione anche .
    Ps. facendo il speedtest , i parametri sn più che accettabili , ping tra 14/25 dwnld arriva fino a 62 e nn sotto 24 e il upld supera sempre 20 .

    1. Ciao, i commenti prima di essere pubblicati vengono moderati per evitare lo spam. Ecco perché quando viene postato un commento non viene pubblicato all’istante 😉 .

  78. Lo so , pero qd mi è venuto il dubbio erano già le 11.43 , + di 4 ore sn passate . Nn mi sn lamentato dopo 5 minuti ☺.
    Grazie X la risposta cmnq .

  79. Ciao Andrea, io attualmente ho infostrada adls che in teoria dovrebbe essere a 20 mega ma in realtà non vado oltre i 6 mega e per avere un pò di stabilità ho dovuto, tramite router asus, abbassare la velocità e privilegiare la stabilità usando infinity e altri servizi iptv. Ora mia ha contattato telecom per dirmi che sono finalmente coperto dalla loro fibra. Il problema è che io sono a circa 4,5 km dalla centrale. La mia domanda è: con tale distanza dalla centrale, corro il rischio di pagare una fibra (29 x 12 mesi poi 39) ed avere una velocità che non vada oltre i 6/7 mega??? O posso stare tranquillo? Ho letto che loro hanno dei minimi da garantire, ma per una fttc della tim che dovrebbe essere superfibra in base alla promo offertami, a quale velocità potrei andare in download trovandomi così distante dalla centrale?? Grazie

    1. Ciao per contratto TIM deve garantire una velocità minima. Dal sito TIM

      Misurazioni ed obiettivi (Del. Agcom 244/08/CSP)
      La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. La velocità di trasmissione è fino a 50 Mbps in download e fino a 10 Mbps in upload con TIM SMART FIBRA sia se il cliente ha una connessione fino all’armadio di distribuzione (FTTCab) o fino alla centrale (FTTE) cui è collegata la sua rete sia se il cliente ha una connessione fino all’abitazione (FTTH). Nel caso in cui il cliente abbia attivato l’opzione aggiuntiva SMART SUPERFIBRA: fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload, se ha una connessione FTTCab/E; fino a 300 Mps in download e fino a 20 Mps in upload, se ha una connessione FTTH. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in FIBRA, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato: per TIM SMART FIBRA in 31 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH; attivando anche l’opzione aggiuntiva SMART SUPERFIBRA in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 180 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

      Per la velocità non saprei cosa dirti perché sparare dei numeri a caso sarebbe stupido…. Ogni linea ADSL / Fibra è un mondo a se. Comunque ho un amico a una simile distanza dalla centrale con la fibra non ha problemi.

    2. se passi a fibra ….non partipiu dalla centrale ma ben si da armadio……sicuramente ……migliore ……bisogna vedere …che distanza ai da armadio tim ….per fare dei test…..con golden modem fibra. ciao

  80. io sono passato a telecom dopo oltre 10 anni che avevo tiscali adsl flat 7 mega che poi i 7 mega manco li vedevo andavo a 3 mega in download e 0.500 in upload allora mi sono detto mo basta adsl del cazzo cambio e vado in telecom ed ecco ho telefonato ho preso appuntamento con il tecnico telecom che in 24 ore e arrivato a casa mia mi ha messo il cavo fibra ottica ossia ha solo cambiato un pezzo di filo che era quello della adsl poi e andato nella scatola quella che ci sta sulla strada e deve aver fatto qualche cambiamento . dopo di che mi ha dato il modem fibra telecom che si autoconfigura da solo senza che io debba mettere nome utente o password
    ed dopo 2 ore era tutto attivo pienamente funzionante

    con lo speedteste effettuato mi da

    PING 10MMS
    UPLOAD 20,50 MEGA
    DOWNLOAD 80.40 MEGA

    il mio contratto e una 100 mega e quindi va + che bene
    sono strafelice
    pago 40 euro al mese comprese telefonate sia sul fisso che da cellulare ..

    pienamente soddisfatto

  81. Ciao Andrea,
    sono 2 anni che ho questo modem/router ridicolo, ma ultimamente mi ritrovo con disconnessioni frequenti e allineamenti non al massimo del controtto (cosa che prima accadeva), ho una 30/3.

    Collegando all’indirizzo del Router, per controllarne lo stato, mi sono accorto già due volte che mi chiedeva di inserire la password del dispositivo perchè ne era sprovvisto, cosa fatta ovviamente circa 2 anni fa.
    E proprio oggi, mi ricollego al Router e mi richiede la stessa cosa.
    Sembra come che il Router abbia problemi e si resetti la password.

    Io ora utilizzo anche un telefono attaccato al router, quale router posso acquistare da “terzi” per utilizzare anche la linea telefonica (VOIP, credo)

    1. Ciao, se il router non funziona prima di acquistarne un’altro ti conviene contattare TIM per fartelo sostituire.Per il resto per poter usare i telefoni sei costretto ad utilizzare un collegamento in cascata. Se vuoi un router che non costi una barbarità ti consiglio questo TP- Link TD-W9980

  82. Ciao Andrea, mi sto trovando malissimo con Fastweb per un fatto di latenza (ping) mi si alza e mi si disconnette da un pò, e non fanno nulla per risolvere dopo svariate chiamate.. volevo passare a Tim, sai per caso gentilmente se esiste un modo per verificare tipo uno speedtest sulla mia via con la tim fibra? so che qui prende la fibra finalmente, solo con la tim! mi interessa soprattutto giocare online con un ping basso, sul sito della tim ho letto che ci sta un opzione proprio per il gaming a circa 3 euro al mese, se mi metto la fibra tim, devo anche aggiungere questa opzione? spero mi risponderai 🙂 buona giornata e complimenti per il sito!!

    1. Ciao, grazie per i complimenti :). L’unico modo per sapere come va la fibra (di qualsiasi operatore non solo TIM) è quello di chiedere a vicini e amici nella tua zona con lo stesso tipo di abbonamento che vorresti fare tu. Per quanto riguarda le opzioni gaming l’ opzione Internet Play è attivabile solo sui contratti ADSL e ADSL 2+ e non sulla fibra ottica.

  83. Ciao Andrea, seguo da tempo il tuo sito e mi ha aiutato in parecchie occasioni, e te ne ringrazio. Avrei una domanda : ho aperto una nuova linea telefonica con Infostrada, attivando l’offerta per la fibra. Oggi è venuto il tecnico e dopo aver effettuato tutto il procedimento mi conferma il positivo esito dell’operazione. Al momento del cambio della presa, in questa casa ho solo una vecchia presa telefonica a muro, non é riuscito a cambiarla, d mi ha consigliato di comprare da qualche negozio di elettronica un adattatore (ha sottolineato che non deve essere un FILTRO, ma ADATTATORE) da presa telefonica a uscita per la fibra. Sai dove posso trovare questo adattatore? Ho fatto qualche ricerca su internet con scarsi risultati. Spero in un tuo aiuto.
    Gianluca 🙂

    1. Ciao, son contento che il mio blog ti sia stato utile :D. Comunque non ho ben capito la parte “da presa telefonica a uscita per la fibra” :\ dal momento che presumo che la tua fibra sia una FTTC e che quindi passi per il normale doppino telefonico . Quindi non sapendo che tipo di presa hai presumo che il tecnico intendesse una cosa simile a questa http://amzn.to/2eQvl8E

  84. Salve a tutti
    Vivo a San Benedetto del Tronto nelle Marche e ai confini con la regione Abruzzo dove ho dovuto aspettare diverso tempo fino a quanto mesi fa è arrivata finalmente la copertura per la fibra.
    In passato ho avuto diverse esperienze con l’adsl specialmente con infostrada(Wind)che fu una tragedia.
    Rimasi quasi due mesi senza internet per un problema alla centrale dove feci diverse segnalazioni al loro call center(all’epoca si pagava)dove mi promettevano che avrebbero risolto il caso..ovviamente neanche per idea.
    Cogxione io che non feci subito disdetta scritta,ma mi appoggiavo alle registrazioni telefoniche per il cambio di operatore,ma in quel periodo questa pratica non andava mai a buon fine sia con tiscali che con teledue.
    Una vera odissea fino a quando decisi finalmente di tornare a Tim(telecom) e pensate che fino adesso viaggio ancora con la vecchia tariffa di Alice tutto incluso:)
    Ovviamente non è più conveniente è stavo vagliando l’offerta della fibra di tim e volevo chiedere delle cose a chi ha aderito a tale offerta.
    E un tecnico che porta il modem personalmente?Che poi controlla l’impianto telefonico di casa?Oppure tocca a chiamare il tecnico a pagamento a domicilio?
    Scusate io sono ignorante in materia e vorrei chiarimenti in merito,perchè il mio impianto è vecchiotto e non so se servono delle prese telefoniche a muro diverse..
    Saluti!

    1. Ciao, quando ho sottoscritto l’abbonamento il tecnico è venuto a casa e mi ha “sistemato” la presa a muro e provato il router.Ora è passato un bel po’ di tempo da allora non so se le cose sono le stesse :\ ti conviene sentire il call center di TIM.

  85. Ciao Andrea.
    Dopo la lettura del tuo prezioso articolo e numerosi dubbi ho deciso di fare il salto nel buio … con SuperFibra TIM.
    Morale: in 4 giorni modem consegnato e in meno di una giornata fibra attivata. Con i seguenti dati: al router download a 92-94 Mb, upload a 18-19. I valori sono stabili, per ora. Quindi non posso che gioire e tenere le dita incrociate affinché così rimanga.
    Noto solo una cosa: la velocità al modem non varia, é stabilissima (misurata col pc che è collegato via Ethernet) ma il segnale wi-fi oscilla fortemente; in alcuni momenti la velocità di download scende sino a 30 Mb. Siccome via cavo non cambia, devo dedurre che ciò è legato al wi-fi e quindi alla qualità del modem? Mi hanno consegnato non il “Bidone” 🙂 ma il più grazioso bidoncino Smart Modem Sercomm Vd625.
    Attendo un tuo parere. Grazie anticipatamente.
    Ciao!
    Dario

  86. ciao Andrea, visto che abito in due piani compreso piano terra e visto che ho in entrambi i piani dei telefoni fissi e un cordless, potrei utilizzare il router telecom solo per la parte telefonica mentre utilizzare un router che ho comprato da poco (ASUS DSL-AC68U) in un altro piano di casa solo per la parte internet?

    Nelle prese di casa, una volta attivata la fibra di tim, arriva comunque in tutte sia il segnale fonia che dati? Potrei continuare quindi a gestire in totale libertà il mio impianto interno?

    1. Ciao, per la parte telefonica dovresti sentire TIM. Per la parte internet potresti utilizzare un collegamento in cascata perchè non è possibile collegare 2 modem alla stessa linea di casa

  87. Ciao Andrea!!
    Grazie delle informazioni
    Io ho fatto richiesta di attivazione online a Tim smart fibra+casa il 16/11/2016
    Infatti secondo me qualcosina è cambiato da quanto lo hai attivato tu.
    La tipa al 187 mi ha detto che mi avrebbe offerto questo pacchetto a 44 al mese..
    Se facevo la domiciliazione Bancaria o Postale delle fatture Tim.
    Ho rifiutato i cordless in cambio di avere il tecnico gratis(oppure dovevo pagare)visto che ho l’impianto di casa vecchiotto e non volevo rischiare di richiedere il kit autoinstallante e poi trovarmi qualche problema.
    Il giorno dopo mi telefona il 187 e mi prende l’appuntamento con il tecnico che dovrebbe venire il 29 novembre a installarmi il modem e a verificare l’impianto..almeno lo spero.
    Vi faccio sapere
    Facendo diverse verifiche il mio armadio sarebbe a 126 metri da casa.

  88. buongiorno a tutti. ho letto molte cose qui ma non ho capito molto essendo poco preparato ed interessato all’argomento..il mio problema è : ho fastweb fibra normale, sul p.c. fisso non ho problemi particolari per internet, ma vedendo la tv streaming ( mancanza collegamnto condominiale) i programmi rai e la7 sono un disastro. riesco a malapena a vedere i replay ma la diretta si interrompe ogni 2 min.
    se c è da spendere per installare qualcosa lo faccio, ma vorrei sapere in cosa…il negozio di zona tiscali mi ha proposto un pacchetto abbonamento a prezzo veramente interessante, ci sto pensando, e mi ha anche detto che tiscali , appoggiandosi a fibra tim, immette piu potenza che fastweb dunque le cose dovrebbero migliorare . su questo punto , ho dubbi, a volte in sede di proposta commerciale raccontano un po quel che vogliono…qualcuno ha info ? comprensibili anche ad un ignorante informatico come me…grazie….

    1. Ciao, visto così il problema è esposto in modo un po’ troppo generico dovresti essere un po’ più specifico. Ad esempio: in che modo si interrompe lo streaming ? Va in “buffering”? oppure di blocca completamente il sito? . Per quanto riguarda Tiscali quello che ti hanno detto sulla potenza non ha senso 😀 . Solitamente chi si appoggia a rete di terzi è destinato ad andare meno “veloce” rispetto agli utenti del carrier che affitta la linea e (cosa secondo me più importante) in caso di problemi solitamente i tempi di attesa sono più lunghi.

      Per i problemi di streaming prova a dare un colpo di telefono a Fastweb e sentire cosa ti dicono prima di cambiare gestore.

  89. ho chiamato il 187 per una nuova attivazione il 21/11/2016 il 22/11/2016 mi arriva un messaggino che mi dice che è stata accettata nessuna chiamata dal 187 o dal tecnico per l’appuntamento, ho chiamato io e mi hanno detto che sarebbe venuto il 28/11/2016 dalle 8.30 alle 10.30 nn si è presentato mi hanno dato il mio nuovo numero telefonico dp aver richiamato e mi hanno detto che il 30/11 sarebbe venuto il tecnico nn si è ripresentatato -.- li sto tempestando di chiamate. non riesco a venirne a capo

  90. Ciao volevo devo installare il modem fibra e ho visto che ci sta un altro cavo telefonico
    Solo che iò in casa ho 3 fili diversi che rispettivamente collegano altri telefoni
    La mia domanda è se devo cambiare per forza anche quel filo e usare quello nuovo in dotazione
    Sarebbe un problema perché quel filo passa dietro i mobili
    Grazie

    1. Ciao, che io sappia al modem si possono collegare solo 2 telefoni direttamente (potrei sbagliarmi :p). Per collegare più di 2 telefoni probabilmente c’è da modificare qualche presa e in quel caso ti conviene sentire Telecom \ un elettricista

  91. Ho richiesto un trasloco della linea e dopo 6 mesi e tantissimi solleciti non mi hanno mai contattato e stranamente le fatture emesse mi sono arrivate al nuovo indirizzo ma la linea no…
    Adesso dopo quasi otto mesi dall’accaduto continuano a mandarmi fatture anche dopo la disdetta e non vogliono dare il mio numero al nuovo operatore.
    Adesso sono costretto ad intraprendere una contestazione e richiesta danni per vie legali.

  92. Gentile Andrea,
    Sto mettendo le mani avanti perché la fibra dovrebbe arrivare anche qui.
    Ora utilizzo un modem router Wi-Fi tplink , al quale ho escluso la parte Wi-Fi perché per via della struttura della casa, ho preferito cablare 2 access point wifi.
    La mia domanda é: visto che la parte Wi-Fi sul router non mi interessa, a questo punto potrebbe andare bene il modem Telecom?
    Conta che mi piace comunque smanettare un po’ con aperture porte, servizio no-ip, PS4 DMz ecc..
    Grazie!

    1. Ciao,l’unico consiglio che ti posso dare è quello di provare (quando arriverà anche a te la fibra) il modem TIM e vedere se soddisfa i tuoi requisiti. Al massimo fai sempre a tempo a comprare un router tuo :D.

  93. Ciao, molto interessante la tua disamina. A me hanno appioppato un Sercomm AG COMBO VD625 che ha due problemi:
    1 – lo schedule del wifi fa un po’ come gli pare, talvolta riavvia correttamente il wifi, talvolta no. Già fatto cambiare il router ma il problema è rimasto;
    2 – impossibile modificare i DNS (e altre piccole cose) e trovo interessante quanto dici a proposito dei DNS, ovvero che alla connessione gli vengono passati rendendo vano ogni tentativo di cambiarli. Nel SERCOMM sono bloccati, ho letto da qualche parte che intervenendo sul file di backup, modificando i DNS e facendone un ripristino si può “forzare” i DNS. Ma i file di backup sono criptati, ahimè.
    Ho sempre usato OpenDNS per fare un minimo di parental control (i miei figli usano la rete) e non riesco proprio a capire questa scelta di telecom di bloccarli.

    Mi piacerebbe sapere se sei a conoscenza di un qualche sistema per hackerare quel router. Grazie.

    1. Ciao, non ho mai “giocato” con quel modello ma da quello che so i router della TIM sono “telegestiti” ovvero ogni X si collegano “a casa” e controllano che la configurazione non sia stata modificata erogo gli hack funzionano ma solo per poche ore.

  94. Salve Andrea, complimenti per il tuo Blog e grazie per l’aiuto che ci dai. Ho seguito con molta attenzione “quasi” tutto lo svolgersi della discussione dalla quale ho tratto molte info utili. Ma mi è rimasto un grosso dubbio. Premetto che la mia attenzione va, oltre che alla velocità della fibra della Tim alla quale vorrei collegarmi, anche al mantenimento degli attuali “normali” prese e relativi telefoni sparsi per casa. La cosa che non mi è chiara è questa: secondo questo schema [url=https://postimg.org/image/ilovs6xfz/][img]https://s27.postimg.org/ilovs6xfz/schema_modem_router.gif[/img][/url] per avere il telefono nello stato precedente basta aggiungere la prese CBS e collegare la Rj11 alla presa rossa dello stesso bidone e tutto resta come prima e quindi telefonate sul doppino. Ma, volendo sostituire questo modem/router con un altro non ne trovo altri con le stesse prese posteriori ad hoc per il telefono. E’ una prerogativa solo di questo modem o cosa? Grazie

    1. Ciao, purtroppo solo il tecnico della Tim o l’elettricista possono dirti se le prese che hai in casa funzioneranno oppure no (dopo aver visionato l’impianto).Per quando riguarda l’utilizzo della linea telefonica invece al momento sei ancora costretto ad utilizzare il router Tim.

  95. Sto sperimentando la stessa tua Odissea 1 anno dopo, questa volta con Absolute Fibra 100 Infostrada 29.95 Euro al mese). Un mese dopo la richiesta nessuna attivazione. Assistenza tramite 155 , Twitter e FB inesistente. La SCONSIGLIO VIVAMENTE . Fortunatamente ho una seconda linea Tiscali ADSL 20 Mega che avevo intenzione di chiudere per risparmiare unificandole, ma va benissimo) e volevo solo ottimizzare i costi aggiungendo la fibra al Infostrada solo voce..

  96. Ciao,

    siccome che la presunta fibra quando è una FTTC, usa per la tratta armadio casa il banale doppino telefonico, quindi un collegamento VDSL (simili all’Adsl comune ma con frequenze ben diverse), è possibile che un tecnico mi lasci la fonia analogica su doppino e con un filtro VDSL mi separi il segnale digitale?

    Se riuscissi a farmi fare questo collegamento (è fattibile dettomi da un tecnico di Tim che le installa, ma a sua memoria, nessuno finora lo hai mai fatto), potrei lanciare in cantina quel cessoso router di Tim ed usare un più performante Netgear/Asus/Fritz!Box, che mi dite a riguardo?

    Tra l’altro, leggendo sui forum c’è già qualcuno che utilizzando il Fritz!Box 7490 (mi sembra) usa sia la fonia voip che la vdsl in contemporanea, infatti il 7490 pare riesca a “tirare su” la configurazione del Voip di Tim. 😉

    1. Ciao,è la prima volta che sento una soluzione simile e non so nemmeno se sia veramente fattibile.Per usare altri router la soluzione migliore rimane il collegamento in cascata.

    2. si puo fare e complicato a…spiegarsi….bisogna comunque ….partire dal ruter …….la fonia la emette lui e non il doppino ……

  97. ciao andrea,sono valerio dalla provincia di palermo,un paio di quesiti da poggerti,via 187(telecom)in data 25/10/2016 ho fatto richiesta per la fibra 100 mega,diciamo che è stato un caso,abito fuori paese in una villetta in campagna ed avevo visto che avevano fatto lavori per la fibra,ma recatomi in un negozio tim,dove ci lavora una mia amica,mi suggeriva in seguito di parlare direttamente con loro,ho lasciato stare per un pò di tempo,ma quando mia moglie ha telefonato loro per informarsi sul perchè una bolletta non era arrivata ho preso la palla al balzo ed ho chiesto lumi,in merito alla mia copertura fibra(fino adesso ho una 7 mega,con cui mi ci sono trovato bene)l’operatrice,molto gentile devo dire,mi diceva che ero coperto dalla fibra 100mega,ho detto ok,dopo un paio di giorni mi arriva un msg sul cell,dove bla bla bla,era stata accettata la richiesta ed a breve dovevo essere contatto da un tecnico e di seguire l’andamento della pratica sul my tim in rete,3/4 giorni dopo,adesso non ricordo bene,vado sul sito tim a guardare,cosa mi ritrovo,che la pratica era stata annullata(senza dirmi nulla!!!!)telefono al 187 e mi rispondono così,che il tecnico era andato sull’armadio(la distasnza dall’armadio è di circa 20 metri da casa mia)ed ha constatato che non c’era lo spazio x la mia attivazione(azz di già,mi son chiesto,si in zona oramai molti abitano anche in inverno,ma non credo che tutti abbiano fatto un contratto per la fibra)dicendomi che a breve mi veniva installata la fibra,allora x non dilungarmi ancora e dire di quante altre telefonate abbia fatto per sollecitarli,siamo ad oggi 22/01/2017 ed ancora nada de nada(da premettere che gli ultimi 2 operatori mi hanno detto che di solito entro i 90 giorni viene attivata,be oramai siamo a limite)era il 25 ottobre del 2016!!!!un ultima cosa e chiedo venia per la mia lunga esposizione,ho letto dei post sul cambiare i dns(li ho cambiati sia sui pc di casa che su un paio di tv box android,non ho toccato il router della sitecom,funziona anche con il router della tim?Nel senso che lasciando tucco come adesso,i dns,funzioni allo stesso modo,anche con il router della tim fibra?Non so se sono stato chiaro)con il router tim si possono cambiare oppure devo comprarne uno di mio(alchè devo telefonare a tim per dire che il router lo compro io?oppure lo devo poi sostituire e pagare sempre i 3 euro al mese per “l’affitto”del router’Grazie per l’attenzione

    1. Ciao,purtroppo con le attivazioni va un po’ a fortuna :(. Comunque per i DNS se li cambi sui dispositivi non ci sono problemi con il router TIM. Per quanto riguarda il router TIM dipende dall’offerta a cui hai aderito… in alcuni casi è compreso, in altri te lo danno in comodato al costo di X€ al mese mentre in altri casi puoi scegliere se averlo o meno.

  98. Ragazzi, buona giornata a tutti.
    Brevemente, cercherò di esporre i miei problemi, magari per punti, circa la fibra di tim che ho sottoscritto. Premetto che la fibra arriva sino all’armadio stradale che dista a meno di 500 metri dalla mia residenza.

    1. Il tecnico giunge a casa mia e installa il modem Sercomm. Non compie alcuna prova o verifica, allinea il modem e grazie e arrivederci. Comincio a effettuare varie prove e mi accorgo subito del pessimo segnale wifi rispetto al router telecom che avevo in precedenza. Quindi, continue disconnessioni del pc che collego alla rete wireless tramite picostation 2. Pessimo segnale anche con i telefonini, per non dire che ho dovuto reimpostare la cifratura di fabbrica del modem o altrimenti i cellulari, dopo qualche ora, di disconnettevano e non riuscivano più a ricollegarsi al wife.

    2. La questione più spinosa è che la smart tv samsung ue48h8000 non mi si collega in lan con il modem sercomm. Mi spiego meglio: la tv mi notifica sempre “cavo di rete scollegato”… E se provo a impostare la connessione… Addirittura la tv esce automaticamente dal menù e continua a notificare ” cavo di rete scollegato “. La smart tv è aggiornata, così come tutto il resto. Precisazione… Le porte lan del modem sercomm funzionano se collegate con altri apparecchi. A questo punto… Dato che ho esigenza di avere la smart tv collegata alla lan… Ho telefonato a samsung e non hanno idea del problema…quindi,mi hanno solo proposto un hard reset da remoto. Chiamata la tim… Mi hanno proposto la sostituzione del modem sercomm con altro apparecchio… Ma penso che mi manderanno il tecknicolor.
    Non so veramente come aiutarmi a risolvere questo problema.

    Grazie di cuore.

  99. buon giorno,ho la fibra tim 100 mega con il loro apparato e vorrei portare il segnale anche in un altra stanza sia wifi che ethernet con almeno 4 porte libere per collegare tv,playstation,ecc.
    Attualmente sto usando i miei precedenti powerline (D-LINK DHP-P309AV) solo ethernet ma la velocita misurata sulla porta ethernet del powerline in cameretta e’ di soli 37 mega mentre la portante negoziata dal router della tim e’ quasi 90 mega.
    Ogni consiglio sara’ gradito
    Grazie

    1. ciao.. ti consiglio ….fare una seconda presa telfonica …..cosi puoi spostare fisicamente il ruter dove ti serve….senza perdere nulla …e colegandoti direttamente sulle lan del ruter tim …

  100. Ciao Andrea ti ringrazio per l’articolo, lo trovo molto chiaro e utile.
    Ho attivato l’offerta tim con fibra dopo aver provato quella Vodafone (pietosa). Tutto ottimo, oggi ho fatto lo speed test sono arrivato a 93 mega.
    Spettacolare va una scheggia!

  101. Buongiorno,
    ho l’ADSL di Infostrada 20 mbps, ma ne ricevo circa 5 in download e cira 05 in apload. Vorrei cambiare operatore e mettere la fibra Telecom, ma ho timore di trovarmi male. Nella mia zona (Sesto Fiorentino FI) è disponbile la fibra, vorrei dei consigli da parte Vostra, magari di qualcuno che utilizza la fibra di telecom nelle vicinanze, oppure indicare qualche altro operatore che non dia tanti problemi. Grazie per la cortese attenzione e cordiali saluti.

    1. ciao antonino……. ionon sono della zona ….ma se chiami …tim di diranno sicuramente se sei coperto da fibra ……nel tuo caso……..cambiando operatore …e inportante …se vuoi mantenere lo stesso …numero……e…piu complicato …..ti spiego.si chiama delibera 35….bisogna purtroppo…costruire un inpianto ..nuovo….con tutte le problematiche del caso. se invece fai solo lalacciamento con numero nuovo .si viene si usa la linea gia esistente e si collega fibra se…sei servito in zona…..attenzione …quando viene il technico…..dovra fare le prove con golden modem fibra…..se il risultato e soddisfacente……in giornata dai disdetta a infostrada……questa e la strada piu veloce …per cambiare operatore…e avere il servizio..immediato ciao.

  102. Ciao. Ho la fibra tim che è sempre andata bene, solo che per un lavoro in cucina mi hanno staccato la corrente per un minuto e mi sono dimenticata di staccare il router. Ora non va nè internet, nè Wi-Fi e nè il telefono. Cosa faccio? Ho già provato a spegnere e a riaccendere ma niente. Grazie in anticipo

    1. il router rimane con le spie accese o spente…….se sono spente probabile trasformatore andato …causa sbalzo di tensione al momento che ti anno ridato corrente.. se invece si accende e rimane acceso le spie pauer wwf e internet…..di colore verde verifica lallineamento con la centrale ……se continua a lampeggiare ti manca lallineamento ….devi purtroppo chiedere intervento ……spero per te che tu siA TIM….ALTRIMENTI. al momento che interviene..lomino che sia telecom o altra inpresa il router ti verra …spedito …….fastw wuind wodafon…lui col golden modem fibra ti dira se ai allineamento.ciao

  103. Nel 2013 hanno iniziato a stalkerarmi con sta storia della fibra; con l’adsl wifi mi trovavo benissimo e la fibra nella mia zona non era manco stata installata. Rifiuto l’offerta e vado avanti. Fanno partire lo stesso l’ordinativo, dopodiché ogni settimana mi telefonano per sapere quando può venire il tecnico. Ogni settimana gli ripeto che non ho ordinato un cazzo e che non intendo aprire la porta al tecnico.
    Andiamo avanti così per ANNI.
    Nel 2016 mi viene un esaurimento: gli dico che alla prossima telefonata entro nel primo punto vendita Telecom e uccido un dipendente a caso, così almeno in galera non sentirò le loro telefonate del cazzo. Si convincono a lasciarmi in pace fino a qualche settimana fa, quando si rifanno vivi dicendo che non ho più scelta e che stanno per tagliarmi l’adsl.
    Visto che nella mia zona funziona solo Telecom (i clienti vodafone/fastweb/infostrada etc. da queste parti sono tutti senza internet e senza telefono) finalmente acconsento all’upgrade. Mi favoleggiano centinaia di mega, connessioni così potenti da far invidia alla Nasa.
    Il tecnico mi assicura che deve solo sostituire il router, poi viene qui e mi ribalta tutta la casa in cerca di prese telefoniche da neutralizzare, che sennò gli fanno interferenza.
    Alla fine mi ritrovo con una connessione lenta e instabile, oltre allo scherzetto del telefono che dev’essere per forza collegato al router acceso.
    A livello di prestazioni non c’è nessuna differenza col modem 56k che adoperavo negli anni Novanta.
    Non dubitavo che avrei fatto diversi passi indietro, perché se il prodotto fosse stato così mirabolante come loro decantano non ci sarebbe stato alcun bisogno di COSTRINGERE le persone a usarlo.
    Ho dovuto acconsentire perché internet mi serve e ho troppa paura di affidarmi a un’altra compagnia, visto che qui nei paraggi hanno già fatto un’ecatombe.
    Però a tutto c’è un limite; se adesso che mi sono fatto infinocchiare ricominciano a stalkerarmi con qualche nuovo prodotto spaziale, è la vera volta che butto il router nel cassonetto e torno alla macchina da scrivere.

    1. ciao ho letto la tua recensione . Mi chiamo valeria e ti scrivo dall ufficio commerciale dellla vodafone , se hai bisogno di cambiare gestore per risparmiare o magarai non avere problemi con la linea basta darmi il tuo numero di rete fissa o cellulare , verificare la tua copertura della fibra e posso darti tutte le informazioni riguardo le offerte della vodafone.

  104. Io ci tenevo a raccontare la mia esperienza con i primi contatti della TIM, per evitare che altri si lascino truffare.
    Ricevo una prima telefonata da un call center di (mi pare di ricordare) Napoli e dopo aver rifiutato di attivare un abbonamento perchè non volevo utilizzare il loro modem, a distanza di qualche giorno vengo richiamato da una fantomatica “Dott.ssa” che mi dice che pur di vendere la fibra era disposta a non inviarmi il modem (che in teoria doveva essere obbligatorio) e quindi a non farmelo pagare, dato che costa c.a. 4 € al mese. C’è un però… a poco tempo dalla sottoscrizione del contratto (in cui cmq dichiaravo che avrei accettato il modem) mi avrebbe telefonato il controllo qualità e io, che dovevo andarle incontro per permetterle di aiutarmi, avrei dovuto sostenere fino alla fine che avevo accettato anche il modem…
    Insomma… tutti continuavano a chiedermi se sapevo che da quel momento in poi avrei dovuto pagare il modem anche se prima mi avevano promesso altro, come se tutti in TIM sapessero di questa truffa da parte di chi effettua i primi contatti, per cui ho dovuto chiedere la recessione dal contratto prima ancora che arrivasse il tecnico…

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